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酒店大堂副理职务说明书及工作任务
1、职务说明书
岗位名称:大堂副理/前厅领班
层级关系
直上级:客服经理
直下级:待员、迎宾员、引领、鞋童
联系部门:相关部门
任职资格
基本条件
学历:高中以上文化程度。
自然条件:五官端正、年龄20—28岁,身高:男175—180CM.女165—170CMo
语言要求:标准普通话,良好的语言表达能力,有一定的英语听说能力。
基本素质:热爱本职工作、忠于企业、具有良好服务意识和沟通能力、善于发现和解决问题。
专业条件
专业知识:沐浴业服务知识、基本管理知识、服务心理知识、礼节礼仪知识、销售知识。
专业技
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