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管理体系认证基础常考简答题汇总--第1页

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1、审核报告的内容

2、基于过程审核有哪些特征

3、首末次会议的目的和内容

4、认证过程和审核过程的内容及相互关系

5、一二阶段审核的目的和内容

6、结合审核的审核计划应考虑哪些内容，如何保证有效性

7、多场所组织抽样时，需要考虑哪些内容

8、审核员实施纠正措施的跟踪验证

9、审核活动在各类认证中的应用

10、检查表的作用和主要内容

11、审核的定义与内涵

12、审核、审核准则、审核证据、审核发现、审核结论的关系

13、审核的类型

14、第一、第二、第三方审核的主要目的和准则

15、审核员应遵循的审核原则

16、审核有几个阶段？每个阶段包括哪些活动？

17、审核活动准备阶段文件化信息评审的目的、内容是什么？

18、审核计划应包括哪些内容？

19、审核有几种方式

20、现场调查的方法有哪几种？试举例说明

21、如何评价受审核方管理体系的有效性？

一、审核报告的内容：

1、审核目标

、审核范围，尤其是应当明确受审核的组织单元和职能单元、现场区域、过程活动

2/

3、明确审核委托方

4、明确审核组和受审核方在审核中的参与人员

5、进行审核活动的日期和地点

6、审核准则

7、审核发现和相关证据，如：审核综述、受审核方管理体系符合性、有效性评价结果等。

8、审核结论

9、关于对审核准则遵守程度的陈述。

适当时，审核报告可包括或引用以下内容：

1、包括日程安排的审核计划

2、审核过程综述，包括遇到的可能降低审核结论可靠性的障碍

3、确认在审核范围内，已按审核计划达到审核目标

4、尽管在审核范围内，但没有覆盖到的区域

5、审核结论综述及支持审核结论的主要审核发现

6、审核组和受审核方之间没有解决的分歧意见

7、改进的机会（如果审核计划有规定）

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8、识别的良好实践

9、商定和后续行动计划（如果有）

10、关于内容必威体育官网网址性质的声明

11、对审核方案或后续审核的影响

12、审核报告的分发清单

二、基于过程审核有哪些特征：

1、过程导向

多关注组织的实际过程活动及过程的接口而非文件，不仅包括是否遵守程序，还包括程

序是否正确、重要的过程是否被识别出来并进行了充分的控制（必要时文件化）、过程接口

的管理。

2、顾客导向

在审核中，审核员不仅考虑受审核方的需要，而且考虑受审核方顾客的需要，关注受审

核方是否已经正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实。

3、结果导向

包括每个过程的绩效和体系的总体绩效。总体绩效与每个过程绩效的相互关联及有效性。

多关注过程的结果而非仅是文件和记录，收集并信任除记录以外的其他形式的证据。

4、价值导向

利用“”评价组织过程为达到预期目标的有效性，重点关注影响产品质量形成的

PDCA

产品或服务实现过程、支持过程和管理过程中影响与其产品或服务的关键因素。

5、关注组织过程和体系的持续改进

通过对过程绩效的系统分析，发现过程的波动和改进点，促进组织在体系管理方面的改

进，提供增值服务。

三、首末次会