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酒店管理规章制度

酒店管理规章制度（通用10篇）

在社会一步步向前发展的今天，制度使用的频率越来越高，制度

对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维

护，有着十分重要的作用。那么拟定制度真的很难吗？下面是小编整

理的酒店管理规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

酒店管理规章制度篇1

一、工作职责：

1、执勤时间统一着装，姿态端正，树立威武、文明的执勤形象。

不准穿奇装异服；夏天不准穿拖鞋、背心、短裤；

2、公司保安白天实行坐班制，白班期间保安不可随意上楼，如果

有事或问题需上楼时，经行政中心同意后方可上楼，并及时找人替岗。

当班期间作好当班值勤记录，力求详细、准确、客观，并分别签名确

认。

3、上层领导到来应主动站起问好，董事长、总经理及客户到门口

时应主动开门迎接。

4、对来公司人员应做到热情有礼，不卑不亢，外来人员进办公楼

应问询清楚，如是客户应主动与相关部门联系，经确认后方可放行，

由保安填写客户登记表；

5、有推销人员要求进公司，应先电话确认是否和相关部门联系，

确认后进行会客登记（填写“会客登记表”），在得到确认并进行登

记后方可放行，在人员离楼时应检查核对“会客登记表”的签字回执。

如身份不明或形迹可疑人员进公司，保安应视情况进行灵活处理；

6、严格检查员工徽章或证件（员工必须佩带徽章），有权拒绝没

有佩带徽章的员工进入公司，有权拒绝不符合公司着装要求的员工进

入公司，对于员工有损公司形象的行为应立即制止，如果员工不听劝

阻，报办公室后有权对此员工处罚；

7、对本公司员工应加强监督管理，上班时间员工因为业务外出必

须进行出入登记。如果员工不登记者有权拒绝其出入；

8、维护打卡秩序，监督打卡纪律，防止员工代打卡。如遇打卡失

败等特殊情况，应监督员工填写手工签到表；

9、负责公司消防中心的管理工作，熟练掌握各种消防设施的使用

方法，和上级消防机关保持紧密联系，遇到紧急情况及时反馈并作应

急处理。定期检查公共区域的消防设施，对电源集中区、火源区不定

期进行巡查，及时发现事故隐患，防患于未然；

10、晚上随时对各楼层进行巡视，若有亮灯、门窗开启等情况，

务必关闭。如发现可疑情况，提高警惕，灵活处理。若事态严重，立

即上报或报警；

11、配合行政中心，对员工执行公司规章制度的情况进行监督，

对发现的问题应及时进行制止，情节严重的交行政部处理；

12、保安必须严格遵守公司纪律，并严格按照公司纪律的要求对

违反规定的员工在授权范围内执行处罚。

13、下班期间，留意公司员工携带的物品，防止公司财物丢失。

二、惩罚制度

有下列情况之一者，视情节给予警告至大过处理，造成严重后果

者，可给予开除处理

1、上班时着装不整洁，不注意仪容，有损保安形象的，每次罚款

20元；

2、上班时，做与值班无关的事（如看书、闲聊），影响工作者，

处以罚款20元，上班睡觉者，第一次罚款50元，第二次予以辞退，

非工作需要，外人严禁在值班室逗留，违者双方各罚款50元。

3、上班时发现违法乱纪、不遵守公司规章制度的人和事，不制止、

不处理、不上报或纵容者，对当班保安罚款50元；

4、上班期间，由于渎职行为造成公司财产、物品丢失的，由保安

按物品价格的两倍进行赔偿；视情节轻重处100元罚款至辞退。

5、不认真履行保安职责，不服从领导，玩忽职守、故意刁难、打

击报复同事者，视情节给予处罚，特别严重者，给予开除处理，违反

国家法律法规的，送公安机立案处理；

6、有其它违纪行为的，视情节轻重进行处罚。

三、奖励制度

有下列情况之一者，给予嘉奖至记大功表彰

1、在执勤过程中，严格、公正、文明，无任何责任事故，可做表

率；

2、在处置突发事件、维护公司利益的活动中，表现突出，贡献突

出者；

3、有其它重大突出表现者。

酒店管理规章制度篇2

第一部分：行政管理制度

一、例会管理制度

为做好每日工作布置和总结，及时纠正工作中发生的错误，促进

各部配合，加强检查，提高服务质量，特建立例会制度如下:

每周经理例会管理办法。

目的：加强每周经理例会，提