企业员工关系管理现状分析及发展对策.docx

?

?

企业员工关系管理现状分析及发展对策

?

?

张敏

摘要：员工关系管理是指管理者与员工之間产生的有利引起的冲突，合作力量，全力的综合，并且收到企业当前管理手段和外部环境的影响，现如今我国企业的员工关系，强调以人为本的中心思想，良好的员工关系，对企业自身的发展以及员工之间的人际交往有至关重要的作用。然而我国企业当前的员工关系管理仍然存在一些问题。本文在此基础上做出了进一步论述，并提出有关建议，希望对企业员工关系的改善有所帮助。

关键词：员工关系;企业管理;现状

一、员工关系管理概述

（一）员工管理的概念

员工关系的概念最早是由西方的学者提出的，由于当时的社会状况，企业与员工之间普遍存在很多矛盾，久而久之这些表面的矛盾变成了管理者与员工之间的对抗，给当时的社会发展带来了很大不利影响，制约了经济的进步。为了解决这一问题员工关系的概念便产生了。随着社会的发展，越来越多的企业已经认识到了员工管理的重要作用，很多学者针对员工关系作出了不同的研究。经过长时间的发展与演变，员工关系基本被定义为管理者与员工团体之间产生的，由双方利益引起的，表现为合作冲突力量权力关系的总和，这种关系受到政策经济因素的影响，各级管理者与员工之间，都会制定相应的政策，以配合企业的管理模式，企业也会实施一些措施改进管理者与员工的关系，加强他们沟通普遍性。这种手段是柔性的，并没有什么强制性作用，因此，员工关系管理仍然存在很多漏洞。

（二）员工关系管理的重要性

在企业的日常经营活动开展过程中，避免不了员工与员工之间的交流员工关系，管理主要是协调上层管理者与员工以及员工与员工之间的关系，为企业工作者构造一个积极向上的工作环境，良好的员工关系能够让员工提高工作积极性，带领企业走向成功。首先，员工关系管理的成功能够为企业树立一个良好的形象，提升企业的品牌知名度。其次员工关系管理的成功能够降低企业面临的风险，减少企业因处理人际关系而产生的成本。第三，员工关系管理恰当能够提升企业内部管理的效率，减少管理者的工作量。第四员工关系管理能够充分发挥员工的潜力，让他们更加积极主动的为企业工作，也让员工随时保持良好的心情，对企业更加忠心。

二、员工关系管理的影响因素

（一）环境形势

除了企业内部制定的管理方式之外，环境因素也是影响企业员工关系的重要因素之一，这些因素也就是我们通常所说的外部环境因素，这些因素主要包括经济刑事技术手段，政策以及相关法律制度。给企业员工关系管理带来的因素，其中经济因素又包括了宏观经济状况以及微观经济状况。技术手段对员工关系的影响主要体现在产品的生产上一级，生产这些产品的每个工序所投入的人力资源数量，产品的生产和工序，很容易受到新技术的影响，一些技术水平较低的企业会给劳动力带来更加繁重的工作量，大大降低了劳动者的工作积极性，不利于员工关系管理。

（二）政策形势

我国是一个崇尚民主的国家，因此在企业中也应当充分体现这一点。法律规定了我国工人有结社权以及集体谈判权，工会的所在就是维护工人权益的代表，如果工人对自身在企业中获得的相关权益不满意可以按照工会的规定与雇佣者进行谈判，当工人在企业中获得了大量权力之后就能减少管理者与员工的冲突中，因为不公平因素的存在，而使工人的权利受到伤害。不仅如此国家还通过相关法律的制定保护工人的合法权益，例如就业标准法，职业健康和安全法等等。社会保障政策的出台，要求企业为员工缴纳基本的五险一金，减少了员工的生存压力，同时也增加了他们的归属感，然而现如今的劳动力市场上仍然存在失业率上升的现象，很多劳动者在当前的经济环境下不得不面临失业的压力，而一些具有高专业水平的知识型员工在就业时也会对企业的岗位和薪资水平提出更高的要求。

（三）员工文化

良好的企业文化不仅能够帮助企业在与时俱进的环境中生存与发展，还能为企业带来更多利益，企业文化的建立能使企业上下形成强大的凝聚力，员工与管理者共同协作，提高企业的核心竞争力。如果企业在构造企业文化上手段得到，还能够塑造一种良好的公司员工文化达到激励员工的效果，当前很多企业已经根据自身的实际发展状况，围绕企业进一步的战略要求以及下一步的目标，设立属于自己的企业文化鼓励全体员工认真工作，为企业付出劳动力的同时，也要关注自身职业生涯的发展不断提高专业知识水平，这是企业和员工共同愿望的所在。最后管理者与员工之间不仅是上下级的关系，也是一种合作的关系，只有双方将企业的发展放在首位，才能往一个目标共同努力。

三、企业员工关系管理中存在的问题

（一）管理人员的认识错误

目前我国很多企业的管理者没有树立员工关系管理的意识，一部分年纪较大的管理者的思想仍然停留在以往上级对下级直接的领导关系上，他们认为，下层员工就应当无条件服从上层管理者提出的工作要求，并且要百分百出色的完成任务，这很容易造成管理者与员工之间冲突的存