企业员工帮助计划在压力管理中的有效应用探讨.docx

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企业员工帮助计划在压力管理中的有效应用探讨

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张梦洁

【关键词】企业员工;帮助计划;压力管理;有效应用

F270A1674-0688（2021）10-0132-03

新时期，经济的发展愈加繁荣，行业间的竞争压力加剧，在科学和信息技术为主导的知识经济环境下，企业都面临着技术和管理革新的重大压力。为了促进企业的发展，在市场上获得更多的份额和资源，企业不断提升对员工的要求，员工承受的压力也越来越大。在强大的压力下，很多员工出现情绪、心理和生理上的问题。企业逐渐意识到压力管理的重要作用，并针对企业压力管理工作推出员工帮助计划管理方法，减轻员工的压力。但是，员工帮助计划在实施中仍然处于初级阶段，还需要经过一个适应和磨合的过程。因此，需要结合我国企业当前的员工帮助计划在压力管理中的实施情况探究更完善的实施路径。

1员工帮助计划对企业发展的作用

企业通过实施员工帮助计划，有利于缓解企业员工的压力，为员工营造良好的工作环境，使员工可以以饱满的状态投入工作。首先，通过在企业中开展员工帮助计划可以有效缓解员工的工作情绪，激发员工的工作热情，帮助员工建立自信。对于新员工来说，可以快速地融入新的环境和工作中，提升员工工作效率，改正不良嗜好。其次，通过企业员工帮助计划的开展有利于提升企业文化的建设水平，提升员工对企业的忠诚度和整体士气，改善企业工作氛围[1]。同时，实施员工帮助计划强调尊重员工的价值，关心员工面临的实际问题，并注重帮助员工解决问题，促进员工实现个人更好的发展，对企业业务的开展和管理制度的改革等具有重要作用。最后，企业员工帮助计划的实施能够提升投资的回报率。当前，国外针对企业员工帮助计划进行专项研究发现，企业实施员工帮助计划的回报率比较高，部分企业每年可节约开支达到3700万美元[2]，而且员工的留职率和请假率可以得到有效控制。

2企业员工的压力分析

2.1工作任务的压力

经济的开放发展，使得我国企业在发展中面临的市场竞争愈演愈烈，企业为了提升经济效益，降低运行压力，会采用精简人员的方式降低支出成本，也要求企业员工必须增大工作量，提升工作效率，使员工长时间处于超负荷工作的状态。比如，企业原来制订的生产计划为3个月，但是2个月过后生产任务仅完成1/3，最后一个月必须抓紧时间完成剩下的任务。在这种情况下，以前每天的工作量需要翻3倍，大大提升了员工的劳动强度，增大了企业员工的工作压力。从企业的管理情况来看，在企业工作任务管理中采用定额管理方式，通过对员工劳动强度的分析和把握，辅以有效的激励措施，能够提升企业整体的工作效率，并且能保证工作质量。但是，如果员工始终处于超负荷的运行状态，就会导致员工失去工作信心，影響工作状态。知识经济时代的到来，导致企业逐渐向集约管理方向转换，面临的工作内容更复杂，对员工工作状态和工作能力的要求更高[3]。员工不仅需要精通自身的专业，也需要掌握更广泛的技术，注重向复合型方向发展。但是，由于当前各个行业的科技含量不断提升，因此为了始终保持较高的专业能力，员工必须不断学习，实现自我提升，只有这样，才能够更好地满足工作要求，而上班的时间有限，为了达到岗位要求，不被他人赶超，大部分员工在下班后还需要继续学习，进一步加大了员工的压力。

2.2工作环境的压力

人与环境始终是一个不可分割的整体，人与环境间互相作用、互相制约。同时，人必须依赖于环境，环境对人的影响也是确实存在的。从企业员工的角度来看，企业环境对员工的影响最大。员工的工作环境可以分为两个方面，分别为物理环境和心理环境。其中，物理环境指的是企业组织为员工提供的工作场所，比如办公室的布置、噪声、温度及光线等。如果企业的物理工作环境比较恶劣，就会对员工的生理造成伤害，加大员工的心理压力和精神压力，而整洁、舒适、便利的工作环境则会营造一种和谐的工作氛围，使员工可以始终保持较高的工作热情，提升工作效率。如果企业不注重对物理环境的改善，必然会使员工感觉压抑而出现心理压力。心理环境指的是企业组织的氛围，包括员工之间的顺畅沟通、团结友爱，以及企业表现出的对员工的关怀等。这些都可以使员工的心情舒畅，提升工作积极性，缓解工作心理压力。反之，如果企业组织的竞争压力大，工作节奏快，同事间互相猜忌，沟通不畅的情况下则会导致员工的工作压抑，出现消极的情绪，影响员工的心理健康。

2.3员工角色定位模糊

每位员工在社会上都扮演着不同的角色，在企业中，员工是被管理者和企业的服务者，如果员工在企业中对自我角色定位不明确就会影响员工的工作效率，或者产生工作压力。通过大量实践研究发现，如果一个人在角色定位中出现冲突，就会产生自卑、压抑等不良心理状态，增大心理压力[4]。比如，一个性格比较内向的人转到一个对交际能力要求比较高的岗位后，会由于角色定位不准确，造成角色冲突而引