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《管理实践》笔记心得

《管理的实践》彼得..德鲁克笔记一、管理的本质：管理是一种

实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；

其唯一权威就是成就。

1、管理层的角色：赋予企业生命，注入活力的要素；组织绩效的根

本2、管理层职责（1）首要职能:经济绩效.（2）管理的三大任务：

管理企业，管理管理者，管理员工和工作。

(3)特点：综合性，三大任务的综合、现在和未来的综合。

3、管理层所面临的挑战新工业革命自动化流程与人才结构对于管理

人才的需求及管理能力的要求双向增高二、管理企业1、企业的目的：

创造顾客。

2、企业的两个职能：营销和创新。

3、决定企业性质的最重要原则是经济绩效4、德鲁克的三个经典问

题我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该

是什么？5、企业应该设定绩效和成果目标的领域有:1.市场地位2.

创新3.生产力与贡献值4.实物与财力资源5.利润率6.管理者绩效与

培养管理者7.员工绩效和态度8.社会责任三、管理管理者1、管理

管理者的五个要求：

（1）目标管理与自我控制（2）为管理者的职务建立适当的结构（3）

创造正确的组织精神（4）企业必须具备治理的机构（5）为管理组织

建立健全结构性原则2、目标管理与自我控制企业中包含的三种误导

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管理者的重要因素：

管理者的专业工作管理的层级结构各个管理层次的差异3、误导因素

的解决之道：

(1)必须将所有管理者的远景和努力导入一致的方向，确定每位管理

者了解公司的目标，而且他的上司也知道应该预测下属达到哪些目标。

(2)必须激励每位管理者在正确的方向上投入最大的心力，一方面鼓

励他们发挥最高的专业水准；另一方面，要把高超的专业技能达到企

业绩效目标的手段，而不是把高标准本身当作努力的目标。

(3)总之，需通过目标管理与自我控制的管理方式来取代强制是的管

理，让个人充分发挥特长，凝聚共同的远景和一致的努力方向，建立

团队合作，调和个人目标和共同福祉，实现企业的发展。

4、管理者肩负三重责任：

首要责任对上级单位的需求有所贡献，以达成上级的目标企业的责任

对下属管理者应负的责任5、良好的组织精神，能使组织所释放出来

的能量大于个人投入努力的总和。

6、管理者必须管理，管理者必须明白他和下属的关系是一种责任，

而不是上对下的监督。

四、管理的结构（1）建立管理结构（2）管理结构在组织上必须以绩

效为目标。

（3）应该尽量多地让管理者扮演商人的角色，发挥经营绩效，而不

是充当官僚；应该通过企业绩效和成果来检验管理者，而非借由行政

技巧的专业能力的标准来检验。

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（4）组织结构必须尽可能包含最少的管理层级，设计最便捷的指挥

链。

五、管理员工和工作1、雇佣整个人（1）设法让工作的设计安排符

合人的特质。

（2）工作的组织方式必须设法让个人所有的长处：进取心、责任感

和能力，都能对群体的绩效和优势有所贡献。

（3）管理者的工作是鼓励并引导个人的成长，否则就无法运用人力

资源的特长。

（4）管理层的任务是激发员工的工作动机和参与感，唤起他们的工

作欲望。

2、创造巅峰绩效的组织（1）低层和高层工作或低薪和高薪的工作，

主要差别应该在于例行、重复性事物与需要技巧或判断的工作各占多

少比例，要求具备的技能和判断力有多高，以及承担的职责有什么不

同。

3、激励员工创造最佳绩效（1）有系统而慎重地持续安排员工到适当

的岗位上，从来都是激发员工干劲的先决条件。

（2）最打击员工士气的重情莫过于，管理者像无头苍蝇般瞎忙时，

却让员工闲坐在那儿无所事事（3）企业必须设法让员工为后果负责，

他应该知道自己的工作和整体有何关联，他应该知道他对于企业有何

贡献，以及通过企业对社会有何贡献。

（4）自豪感和成就感都必须源自于工作本身，无法衍生自工作以外

的事物。

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（5）只有当员工确实有所成就时，他们才会有成就感，也只有当他

们承担了重要的任务时，他们才会觉得自己重要。

（6）如果负责执行工作的人能预先参与工作的规则，那么计划将会

更加完善。

4、经济层面（1）首先是企业将薪资看作成本，要求薪资必须有弹性，

而员工将薪资看作收入，要求薪资稳定，两者之间有很大的分歧。

六六1、管理者及其工作（1）管理