三轮站经理层级考试附答案.docx

三轮站经理层级考试

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○八公山

○茶庵

○陈埠

○杜集

○肥东

○丰乐

○皖通

○官塘

○龙门寺

○吴圩

○新桥

○堰口

1.2023年零售专业竞赛比武活动要实现加能站现场管理稳步提升、（）。

员工基本技能稳步提升

服务水平稳步提升(正确答案)

客户满意率稳步提升

员工满意率稳步提升

2.2023年自助加油推广实施步骤的硬件改造阶段是（）。

1月-3月

2月-4月(正确答案)

3月-5月

4月-5月

3.”百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比中加油（气）员评比规则综合排名得分＝全国统一客户服务评价系统排名得分*（）%+员工个人油（气）零售销量排名得分*（）%