客服经理岗位资格复习测试有答案.doc

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客服经理岗位资格复习测试有答案

1.定居国外的中国公民的有效证件为____。

A、中国护照

B、外国绿卡

C、居民身份证

D、户口簿

【正确答案】:A

解析:暂无解析

2.只能由()进行对公账户平移账户登记、撤销

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

【正确答案】:B

解析:暂无解析

3.关于电子现金,以下说法错误的是____:

A、电子现金是电子化现金且设定限额

B、不设置支付密码

C、可计息和挂失

D、电子现金余额指芯片内可用于脱机消费的金额

【正确答案】:C

解析:暂无解析

4.关于重

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