客服经理岗位资格练习试卷附答案.doc

第PAGEPage1页/共NUMPAGESPages1页

客服经理岗位资格练习试卷附答案

1.金融机构应当在按本机构可疑交易报告内部操作规程确认为可疑交易后，及时以电子方式提交可疑交易报告，最迟不超过____个工作日。

A、2

B、5

C、12

D、14

【正确答案】：B

解析：暂无解析

2.____应对外包清点回钞金额进行核对，发现金额有误的，退回账务处理岗重新录入；无误后对加配钞计划进行日结。

A、前段服务岗

B、生产管理岗

C、业务综合岗

D、对公受理岗

【正确答案】：C

解析：暂无解析

3.客户进行企业网银证书激活时，______失败的，可发起远程银行中