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服务员证站务员练习卷附答案
1.遇有乘客时要礼让先行，不得随意抢道先行如在工作中遇有乘客通过，应（）手中工作，侧身微笑让路
A、继续
B、暂停
C、完成
D、停止
【正确答案】：B
解析：暂停
2.65周岁及以上老年人，持城市通IC卡敬老卡乘车，在非高峰时段享受（）乘坐地铁政策，高峰时段按正常票价扣费
A、全价
B、8折
C、5折
D、免费
【正确答案】：D
解析：免费
3.引导信号显示方式（）
A、红色灯光下压数次，无红色灯光时，用白色灯上下急剧摇动；两手臂高举头上，向两侧急剧摇动
B、绿色灯光高举头上
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