2024年保洁年终工作总结经典版（二篇）.docxVIP

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2024年保洁年终工作总结经典版

保洁工作是物业服务管理行业中不可或缺的一环，它直接反映着行业单位的形象，并为业主和使用者留下初步的视觉印象。正如俗语所言：“进门看地面，坐下摸板凳”，这体现了人们审视卫生状况的习惯心理。

一、保洁标准化

基于去年的实践经验，我们对工作内容进行了更细致的划分，并制定了严格的考评标准。不同区域和部位均设有具体的分值考评，以便于操作与检查。

1.标准化培训：针对岗位轮换和新员工入职较多的情况，我们采取例会讲解理论、在岗示范操作的方式进行培训。班长亲自指导，熟练员工传、帮、带，确保每位员工都能熟练掌握操作要领。培训过程中，我们强调眼勤手快、先粗后细、一步到位、人走物清的原则。

2.标准化执行：将保洁责任落实到个人，并签订目标责任书，使员工明确工作标准与要求。在名都大厦装修期间，尽管人员少、工作量大，但员工们依然以高标准要求自己，努力接近和达到标准。

3.标准化检查：在检查工作中，我们注重实效，杜绝敷衍塞责。通过持之以恒的日检查，确保保洁工作达到标准，赢得业主和使用者的满意。

二、创卫严要求

创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，我们始终绷紧这根弦，严格按照要求执行。在创卫期间，我们提前开始保洁工作，并延长工作时间以满足创卫要求。员工们不辞辛劳，始终保持高标准的工作状态。

三、团结讲正气

我们始终强调团结与正气的重要性。要求员工不说、不传不利于团结的话，不做不利于团结的事。通过树立正气，减少了猜疑心理，增强了团队意识。在公司多次突击任务中，员工们都能积极响应，乐于参与。

四、感慨与反思

尽管保洁工作看似普通，但要想做好并不容易。按照我们的标准，员工们需要从不会到会做逐渐提升技能水平。在此过程中，我们也感受到了来自外界的不理解。然而，我们坚信只要用心去做，就能赢得尊重与认可。

2024年保洁年终工作总结经典版（二）

秉持“您的满意，是我们的永恒追求”的物业服务原则，我们坚守“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，设定了“提升品质，创造效益，塑造品牌”为公司的发展目标，将“服务第一、客户至上”作为每位员工的座右铭。经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列的优质服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，以期提炼经验，吸取教训，找出不足，为下一年度的工作奠定坚实基础。

3、在保洁工作模式上，遵循集团领导的指导，我们推行了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得了显著成效。我们调整了工作班次，主要清洁工作在夜间进行，同时加强了保洁的巡查和清洁频率。目前的人员配置基本可以保证在7f-16f的区域中，随时出现的卫生问题在规定时间内得到解决。然而，在高峰期11f16f，保洁员时常无法在规定时间内进入男卫生间，导致卫生状况不佳。在“本色清洁”方面，我们提高了清洁频率，对污渍进行及时清洁，恢复其原有颜色，效果良好，但清洁成本有所增加。近期由于二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁，但卫生状况未达标准，清洁成本也有所上升。待施工结束后，我们将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

4、在保洁工作完成方面：

（1）优化了保洁人员编制和工作模式。

（2）完成了大厦公共区域的日常维护工作。

（3）完成了新入驻楼层的开荒工作。

（4）完成了石材的晶硬处理和地毯的保养工作。

（5）完成了大厦的垃圾清运工作。

（6）完成了大厦外墙的清洗工作。

（7）完成了外围地面的冲洗工作。

（8）对b1车场每月进行两次的清洗工作（不包括日常保洁）。

（9）完成了特约清洁服务，包括石材地面的晶面处理、地毯、床头、沙发的清洗工作以及部分楼层地毯的清洗工作。

（10）完成了每季度木质地面的打蜡保养工作。

5、在绿化工作方面，____月份我们采购的绿植约100颗，但由于光照、湿度和通风条件的限制，部分绿植生长状况不佳，尤其是电梯厅内的大部分植物死亡。在养护过程中，我们克服了不利因素，每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，进行集中养护，成功繁殖了两颗夏威夷椰子。____年我们将考虑对室内绿化进行外包，以保证植物的观赏性。外围绿化因防水施工未补种，计划在____年____月份进行全面重新设计和种植。

6、在有害生物防治方面，我们按照街道关于创建国家卫生城的工作指示，对大厦进行了彻底的消杀，符合国家卫生规定，对老鼠和蚊蝇进行了季节性的杀灭，效果良好。

7、在卫生质量监督方面，我们加强了工作质量的监督，通过填写工作表格，用各种记录和制度来控制工作质量，对工作中出现的问题进行总结和改正，取得了显著的效果。

8、在成本控制方面，____年保洁的平均清洁费用为5500元/月。在清洁用品的控制上，如卷纸和洗手液等客用品的使用较为困难，费用较高。石材养护每月费用也相对较大。我们将继续寻找节约成本的途径，例如