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ICS
CCS
团体标准
T/ZFCX101-2024
电子商务综合管理规范评价指标
Evaluationindicatorsforcomprehensivemanagementstandards
ofe-commerce
征求意见稿
2024-XX-XX发布2024-XX-XX实施
浙江省服饰创意协会发布
T/ZFCX101-2024
前言
本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第一部分：标准化文件的结构和起草规则》
的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由浙江省服饰创意协会提出并归口。
本文件起草单位：……
本文件主要起草人：……
本文件为首次发布。
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电子商务综合管理规范评价指标
1范围
本文件规定了电子商务综合管理规范评价指标的术语和定义、评定原则、评定主体、评
定资质要求、评定方法、等级划分及评分指标等。
本文件适用于电子商务综合管理规范等级评定。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期
的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括
所有的修改单）适用于本文件。
GB/T18811电子商务基本术语
GB/T36310电子商务模式规范
GB/T36311电子商务管理体系要求
GB/T35408电子商务质量管理
3术语和定义
GB/T18811界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1电子商务e-commerce
是指利用互联网、移动网络等电子通讯技术，进行商品、服务、资金、信息等的交换和
交易活动的商业行为。
3.2综合管理规范Comprehensivemanagementstandards
在组织或企业中，为了提高工作效率、保障质量、确保安全和合规，制定的一系列规章
制度、标准和流程。
4评定原则
应遵循以下原则：
——公平、公正、公开；
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——科学性、客观性；
——完整性、合规性；
——时效性、真实性。
5评定指标
电子商务综合管理规范等级评定评价指标，应包括：
——基本信息；
——直播基地；
——综合服务；
——质量管理；
——信用档案信息；
——物流管理；
——供应链协同。
评价指标项名称及说明见表2。
6评定方法
评定部门或第三方受理机构根据评审需要，进行实地调研考核、问卷调查、数据获取、
社会信用认证核查、网评情况统计调查等一种或多种方式，对审评机构相关情况进行核查论
证；评定部门或机构组织专家评审组，依据本标准、申报材料、核查论证情况及近三年诚信
情况等，进行整体评价和指标评分。
详细评价指标及分值应符合表3（电子商务综合管理规范
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