讲解员考核方案.pdfVIP

讲解员考核方案--第1页

讲解员考核方案

讲解员考核方案

一、总则

1.考核目的：为考核新员工在试用期内的表现以及与岗位的适应

程度，也是对员工试用期内工作表现的一次反馈，以方便公司对讲

解员的入职与否做出决策。

3.考核范：本考核方案针对20XX年9月22日参加公司培训的全

体试用期内讲解员。

二、考核方案

1.考核方法：采用专业能力测验、绩效考核、民主测评进行考核，

专业能力考核分为笔试答题、现场讲解和日常测验;民主测评则由全

体讲解员(包括精品讲解员和普通讲解员)进行无记名投票。

2.具体考核步骤：

①民主测评，考核前由员工本人填写附件2《员工民主测评表》，

满分为100分，共10个评分项目，每项10分，需要扣分的项目下

填写扣除的分数(填写方法如：-5)，将算出的得分数填入总分一栏

交给部门负责人。

②笔试答题，由部门负责人出题测试，满分为100分，考试时长

为30分钟，以拉单桌的形式考试。

③现场讲解，讲解员在展览馆内进行现场讲解，由考核小组及专

家打分，测评标准参照附件3《现场讲解考核标准》打分。

⑤以上四项成绩均写入附件1《服务中心讲解员考核表》中，按

照评分权重进行核算，将最终成绩填写进考核表内。

⑥打分权重。

讲解员考核方案--第1页

讲解员考核方案--第2页

具体考核方法如下:

一、评委组成:馆领导、各旧址主任、馆内业务部门主任及外单

位邀请的专业人员。

二、考核内容:

1、阵地讲解:现场抽条定讲解内容(本点内容)、时间、讲解人数、

讲解对象。

2、文章:本年度发表的文章。

3、口试党史知识:十三年史有关问题。

4、业务笔记。

5、讲解量。

三、打分标准:

1、讲解:100分;

2、党史问答:10分;

3、平时工作表现:各旧址主任根据讲解员的平时工作表现，给本

旧址讲解员作一评价，具体分为:优秀10分，良好9.5分，较好9

分，一般8.5分，差7分。

4、发表文章:省级以上刊物多发表一篇文章(独著)2分，市级以

上刊物多发表一篇文章(独著)1分。

5、现场不亮分。

四、评定条件:

1、评定一级讲解员条件:

①须从事讲解工作三年以上;

②试讲成绩居前三名;

③在省级以上刊物发表一篇文章;

讲解员考核方案--第2页

讲解员考核方案--第3页

④党史问答得分9分以上;

⑤平时工作表现为“良好”以上;

⑥讲解批数在本点属中上;

⑦业务笔记达一万字以上。

2、评定二级讲解员条件:

①须从事讲解工作两年以上;

②试讲成绩居前九名;

③在市级以上刊物发表一篇文章;

④党史问答得分8分以上;

⑤平时工作表现为“较好”以上;

⑥完成本年度讲解任务;

⑦业务笔记达一万字以上。

3、评定三级讲解