物业7月份工作计划.pdfVIP

物业7月份工作计划

第1篇：物业工作计划

物业工作计划

物业工作计划物业工作计划XX年，是集团倡导的优质服务年，是

集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了

要一如既往地坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析

公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，

同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团

发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。XX年我公司工作重点主要有

以下几个方面：

1．认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作，做好日常工作，

提高公司服务质量。这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围

大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地

都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、

为集团争光。

2．整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，

公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，

部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决

定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力

强的员工为基层领导。

3．合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，

有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。

1我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，

现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管

理部、保安部、办公室。

4．积极推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业公司来说是至关

重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特

别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，

这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一

个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大？界限怎

么分？现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有

有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这

样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金

无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进“拨改

付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。

5．进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍庞大，经费

比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不

允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质

量。

6．有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前，

我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每

个班组长都写了1500字左右的，大家普遍认为很有必要进行这样的培

训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包

括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造

2成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有

彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。

基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、

有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。

7．调动全公司员工积极性，多渠道进行创收。在后勤集团所有公

司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作

都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们

也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽

我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有：

（1）开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有

很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较

符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。

（2）办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为

了让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们愿意替老师

们解决。

（3）花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为

会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模

能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放

在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。

（4）承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另

外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当

的在校内承接力