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精装修设计师岗位职责

精装修设计师岗位职责

【篇一：家装设计师工作职责】

（家）工装设计的职责

【部门职能】

1、接待装修客户来访；

2、承揽装修业务，促成装修交易；

3、完成装修设计任务；

4、与市场部、工程部协调互动开展工作。

5、对装修设计方案负责任。

能力要求：

1.组织、实施、协调工作能力。

2.综合解决设计问题能力。

3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。

4.恰当处理客户纠纷能力。

5.亲和力。

岗位职责：

1.全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。

2.在部门范围内贯彻公司有关规定。

3.落实工作任务到本部门员工。

4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。

5.记录本部门员工的日常休假。

6.定期向直属上级汇报本部门工作。

7.协调下属之间的工作。

8.审核设计方案。

9.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。

（二）设计师

直属上级：设计主管

能力要求：

1.独立完成整套室内装修设计方案能力。

2.解决一般设计问题能力。

3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。

4.客户沟通能力。

5.亲和力。

岗位职责：

1.公司接洽客户来访。

2.现场测量待装修房屋、场地。

3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的

设计方案。

4.代表公司同客户签订装修合同。

5.主持施工现场技术交底。

6.跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。

7.主持施工中的设计变更。

8.融洽客户关系。

9.立足本岗位工作，提出合理化建议。

【设计部主管工作流程】：

固定安排：

1.每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结

和本月的月度工作计划。

2.每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。

3.每周五下午4：30组织召开本部门例会：

1)传达公司精神；

2)总结一周工作；

3)安排、布置工作任务；

4)调整下属工作状态；

公司日常工作：

1.维持本部门工作秩序。

2.管理设计任务：

1)协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务；

2)安排设计任务到设计师，填写设计任务单。

3)跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。

4)审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。

3.协助设计师与客户签订装修合同。

4.向财务移交装修合同，登记备案。5.将已签订的装修合同相关

施工部分副本移交工程部、财务部。

5．凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方

确认上报总监认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源，否则

以100元/次罚款。

6．在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客

户的真实意愿和需求动态；在售后服务中，应至少对客户进行二次以

上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便

及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。

7．各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单；违者重罚、开除。

8．所有的罚款由总监开具罚单，公司财务执行。

9．公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，

情况属实，无条件更换设计师。

（三）跟单的要求及原则

1．设计师必须有团结合作精神

2．派单以公平公正为原则，以签单能力为参考。（发现挑单，私

自转单，停单2轮处理）

3．设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可

以接单。（发现其他设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并

停单2轮处理）

4．客户信息由前台或总监安排设计师，设计师接到信息后必须及

时跟进。（相关处理见上）

5．设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振

的设计师不予派单。

6．前台、总监向客户介绍设计师时，可以采取恰当的赞扬口语！

（如：这是我们优秀的设师xxx，非常擅长xx风格??）

7．设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意

客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记（每个单都由设

计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次），

能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住

客户，让客户感觉到是在真正为他做事。客户走的时候约好下次来的