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与客户沟通时所遇到的障碍及解决方法

1.与客户沟通时,客户一直拖延时间;

答：一，某总，我想确认一下，，您想要学习是为了拿到什么结果呢？您又为

了什么来学习呢？您当初创业为什么能成功呢？人生没有太多的机会和等

待，心态创造行动，行动创造结果，您认同吗？那您是现在就报名吗？还是

等等再报呢？

二，某总，我知道像您这样成功的企业家都很忙，我想您在忙的同时也很希

望把时间用在最有价值，最有生产力的地方。包括我跟您打电话，既是浪费

您的时间，也浪费了我自己的时间，我想找个时间和您好好沟通一下，如果

给您联系那么长时间，我的咨询对您没有什么作用，我以后都不在给你打电

话，你看你什么时候有时间呢？

2.我想学营销策划方向的东西,对你们的课程不感兴趣.

答：某总，太棒了，营销策划是我们课程中3大核心的其中一重点。我想您

运用李践老师营销方法，一定会产生很好的效果，对吗？

3.我知道李践老师课讲的非常好，但你们的收费太贵了，世界顶尖的成功学大

师安东尼罗宾的课不过才12000元，你们太贵了，接受不了。

答：只有价格的问题吗？我们不是因为价格或老师才去投资12800元，是因

为我们投资12800元，想得到更大回报才去投资对吗？赢利模式帮你利润提

升20%，你愿意去学习吗？我向你保证，不满意我全额退款给您，好吗？

4.这段时间太忙，忙的脱不开身，你说我是丢下企业不管去学习还是应该先把

企业管好再去学习呢？

答：某总，有一句话我们都听过，防火重于救火！我们也都明白这个道理；

也认同这个道理，可我们却天天都在做着相反的事情，都在天天去救火，忙

的自己不可开交，忙的不能陪家人吃一顿饭，忙的寝不能寐。某总您想过没

有，这一切的根源是什么呢？是我们能力不够吗？是我们不会管理吗？都不

是。李践老师做事有这样一个原则；永远做重要但不紧急的事情！这才是成

功企业家应该去做的。不然你将永远如此忙，永远忙的不可开交！企业永远

都会存在问题。

5.你们的课程不在郑州开，我没时间去，再说了，上课学习也要跑那么远，而

且也不知道适合不适合我，那我也没把握，所以回头再说吧。

答：我想某总，您为什么要来学习这个课程，你想达到什么样的结果？您来

不来上课没有关系，关键是：如果您不来学习能达到这个结果吗？您也是渴

望成功的对不对，如果有一套系统能帮助到我们成功，您是不是愿意付出代

价来学习呢？

6.现在时间还早，我的时间也不能确定，回头再说吧。最近实在太忙了，我知

道你很用心，也是对我好，帮助我企业成长，我感谢你的好意，但我太忙了，

回头需要的话我一定给你打电话的。

答：请问某总，您什么时候给我答复？什么时候不忙呢？如果您一直拖延，

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一直找借口，您企业中的每个员工都像您一样拖延、找借口，您的企业想要

做大、做强是非常难的。

7.这些光盘和课程上了很多，都是大同小异，不是不需要了吧。

答：是的，某总，我非常理解您，您也是非常爱学习的，也非常值得我学习

您的这种精神，那请问您上过哪些课程呢？看过哪些光盘呢？

8.我现在报了很多的课程时间都已经安排满了，今年是没有时间了。

答：某总，证明您很爱学习！也就是明年一定有时间，一定去对吗？那先报

名吧。

9.这课程只有三天的时间，学不到东西，我现在在上MBA课程很好。

答：赢利模式的学员60%都是