电子商务在智能小区中的运用.pdfVIP

电子商务在智能小区中的运用

摘要电子商务通过将电子商务网站功能与社区物业管理及

居民管理的组织形态有机结合,将社区居民管理、物业管理等要素导

入电子商务经营模式,是一种B2B2C的商业模式,在安全保障、信用管

理和配送体系等方面具备了得天独厚的优势。本文详细分析了基于智

能小区的社区电子商务模式。

关键词电子商务智能小区商业模式

正文电子商务可以基于不同的分类标准划分为不同的类型。

例如,按照商业活动的运行方式,我们可以将电子商务分为完全电子

商务和非完全电子商务;按照商务活动的内容,电子商务主要包括间

接电子商务(有形货物的电子订货和付款,仍然需要利用传统渠道如邮

政服务和商业快递车送货),和直接电子商务(无形货物和服务,如某些

计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付,或者是全球规模的

信息服务);按照使用网络的类型,电子商务可以分为基于专门增值网

络(EDI)的电子商务、基于互联网的电子商务、基于Intranet的电子商

务;按照交易对象,电子商务可以分为企业对企业的电子商务(B2B),企

业对消费者的电子商务(B2C),企业对政府的电子商务(B2G),消费者对

政府的电子商务(C2G),消费者对消费者的电子商务(C2C),企业、消费

者、代理商三者相互转化的电子商务(ABC)等。

智能小区是近年来产生并迅速鹊起的一种新兴住宅模式。它是利

用计算机技术，网络通信技术，自动化控制技术，智能芯片技术（IC

卡)与建筑艺术、环境艺术有机的结合起来，通过数据传输，进行远

程的信息服务和管理、物业管理、安防、住宅智能化进行系统集成，

为小区的服务和管理提供高技术的智能化手段，以达到快捷有效的超

值服务和管理。为用户提供安全、舒适、方便、节能、可持续发展的

生活和娱乐环境，充分提高小区性价比。也为将来实现城市智能化和

智能社会奠定基础。

现代智能小区的功能一般包括如下部分：计算机网络子系统、电

话语音子系统、有线电视子系统、设备管理子系统、综合安保子系统、

可视对讲子系统、一卡通子系统、停车场管理子系统、水电气表远程

自动抄送子系统、背景音乐与紧急广播子系统、物业管理子系统等。

把电子商务融入现代智能小区将大大方便小区居民的日常购物

和临时需要，对于提升小区居民的舒适感起到重要作用。然而，在智

能住宅小区中实现电子商务并发挥它应有的功用，这还是一个薄弱环

节。如何实现两者的结合呢？笔者提出以下思考。

一、智能购物

这是电子商务在智能小区中的运用的最重要的形式，也是本文着

重阐述的内容。

智能小区的物业公司可设立四个中心，

1、网站建设中心，根据小区居民偏好选择入驻网站的商家,进

行网站内容规划。

2、配送中心，商家可将商品送至物业公司设置的配送中心,以满

足小区JIT配送。

3、清算中心，负责资金信息流的清算。

4、订单汇集中心，汇集小区订单,对外统一下单以实现团购优点。

物业公司可以根据实际情况,通过权衡选择自建或外包来实现。

不管采用哪种方式,物业管理机构在社区电子商务建设中必须起

主导作用,只有这样才能充分利用它所掌握的居民信息拉动整条

社区电子商务的供应链。而物业公司通过各类角色的扮演,在为

居民提供增值服务的同时,也可以从中为自己找到赢利点。物业

公司在社区电子商务中可以获得的收入主要来自下面几方面:

a.租赁收入。社区网站建好后,通过出租网上商铺获得商家租赁收

入,出租广告位获取广告收入。

b.配送抽成收入。小区消费需求通常情况下是稳定的,商家通过集

成配送至配送中心,由配送中心完成最后的送货服务,配送中心可以从

商家节约的配送成本中抽成。

c.沉淀资金运作盈利。居民可以采取充值预付款形式将资金存在

清算中心账户上,待发生购物行为时,直接从清算中心账户扣款,居民

之间的清算由清算中心完成。从预付费中物业公司可以获取大量沉淀

资金,通过理财或其他投资方式运作从中赢利,同时还可以收取商家支

付平台通道费。

基于智能小区的社区电子商务供应链分析基于智能小区的

社区电子商务供应链由商家、物业公司、智能小区居民构成,与传统

电子商务供应链相比,多了物业公司,供应链变长了但