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管理学原理名词解释

1.管理：是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配

备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现

既定目标的活动过程。

2.管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理

和一般方法的科学。

3.系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的，

具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大的系统

的组成部份。

4.霍桑试验：1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气

公司合作进行了一项研究。由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂

进行的，因此后人称之为霍桑试验。分为：工场照明试验；继电器

装配室试验；大规模的访问和普查；电话线圈装配工试验。

5.管理理论丛林：第二次世界大战以后，随着现代自然科学技术

和生产力的迅速发展，引起了人们对管理理论的普遍重视并从各自

所处的角度，结合自己本专业的知识去研究现代管理问题，形成了

多种管理学派。美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为

管理理论丛林

6.战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是

确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。

7.全面质量管理TQM：一个组织以质量为中心，以全员参与为基

础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到

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长期成功的管理途径。

8.环境的不确定性：是指组织环境的复杂程度和变化程度。

9.社会责任：是指组织在遵守，维护和改善社会秩序，保护增

加社会福利等方面所承担的职责和义务。

10.计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，

权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期

内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

11.许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所能做出

的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性越小。

12.目标：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达

到的预期成果。

13.目标管理：是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，

在工作中实行自我控制并努力完成目标的一种管理制度或方法。

14.战略：是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针

和资源使用方向的一种总体项目。是为了回答使命和目标而对发展

方向，行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。分为：企业总

体战略，事业战略和职能战略。

15.政策：是组织在决策或处理问题昔用来指导和沟通思想与行

动的方针和明文规定。

16.决策：是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择

一个合理方案的分析判断过程。

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17.外推法：是利用过去的资料来预测未来状态的方法。

18.德尔菲法：专家预测法，美国兰德公司在50年代初与道格拉

斯公司协作研究如何通过有控制的反馈使得收集专家的意见更为

可*，以德菲尔作为方法的名称。

19.组织工作：是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织

结构的活动过程。

20.组织结构：是组织中划分，组合和协调人们的活动和任务的

一种正式的框架，表现为组织各部份的排列顺序，空间位置，聚集

状态，联系方式和相互关系。

21.目标统一原理：是指组织中每个部门或每个人的贡献越是有

利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。

22.职位设计：就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职

位。

23.职位特征模型：MPS=(技能多样性+任务同一