2024年度高品质办公楼综合物业管理服务合同.doc

2024年度高品质办公楼综合物业管理服务合同

本合同目录一览

第一条服务内容与范围

1.1物业管理服务

1.2维护与维修服务

1.3安全保障服务

1.4清洁与绿化服务

1.5客户服务与投诉处理

第二条服务时间与地点

2.1服务时间

2.2服务地点

第三条服务标准与质量要求

3.1物业管理标准

3.2维护与维修质量

3.3安全保障标准

3.4清洁与绿化质量

第四条合同期限

4.1起始日期

4.2终止日期

第五条费用与支付

5.1服务费用

5.2支付方式与时间

5.3费用调整机制

第六条双方责任与义务

6.1甲方责任与义务

6.2乙方责任与义务

第七条违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

第九条合同的变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

第十条必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址期限

第十一条合同的生效、无效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同无效条件

11.3合同终止条件

第十二条法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

第十三条其他条款

13.1甲方特殊要求

13.2乙方特殊承诺

第十四条附件

14.1服务项目明细表

14.2服务费用明细表

14.3物业管理规章制度

第一部分：合同如下：

第一条服务内容与范围

1.1物业管理服务

甲方委托乙方对其办公楼进行全面的物业管理，包括但不限于物业的日常维护、设备设施的管理与维护、公共区域的环境维护等。

1.2维护与维修服务

乙方负责办公楼内所有公共设施和设备的日常维护与维修工作，确保设施设备的正常运行。具体服务内容包括：

1.2.2对发生的故障进行及时的修复，保证甲方正常办公不受影响；

1.2.3对易耗品进行定期更换，包括但不限于灯泡、水龙头等。

1.3安全保障服务

乙方应设立专门的安全管理团队，负责办公楼的安全管理工作，包括但不限于：

1.3.1负责楼宇的安全巡查，确保楼宇安全；

1.3.2负责监控系统的运行维护，确保监控系统的正常工作；

1.3.3负责处理紧急事件，如火灾、抢劫等，并立即报告甲方。

1.4清洁与绿化服务

乙方负责办公楼公共区域的清洁工作，包括但不限于：

1.4.1定期对公共区域进行清洁，保持环境整洁；

1.4.2负责垃圾的分类收集与处理；

1.4.3负责办公楼的绿化工作，包括但不限于植物的养护、修剪等。

1.5客户服务与投诉处理

乙方应设立客户服务中心，负责处理甲方及甲方员工的各类需求和投诉，包括但不限于：

1.5.1提供前台接待服务，协助甲方接待来访客人；

1.5.2及时处理甲方的各类需求，如会议室预订、物品借用等；

1.5.3设立投诉渠道，对甲方的投诉进行及时的回应和处理。

第二条服务时间与地点

2.1服务时间

乙方向甲方提供的各项服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00，国家法定节假日除外。

2.2服务地点

乙方提供的服务地点为甲方指定的办公楼地址，具体楼栋、楼层、房间号等详见附件一。

第三条服务标准与质量要求

3.1物业管理标准

乙方应按照甲方提供的物业管理标准进行服务，如甲方有特殊要求，乙方应根据实际情况予以满足。

3.2维护与维修质量

乙方应确保提供的维护维修服务达到行业标准，如甲方有特殊要求，乙方应根据实际情况予以满足。

3.3安全保障标准

乙方应按照甲方提供的安保标准进行服务，如甲方有特殊要求，乙方应根据实际情况予以满足。

3.4清洁与绿化质量

乙方应按照甲方提供的清洁绿化标准进行服务，如甲方有特殊要求，乙方应根据实际情况予以满足。

第四条合同期限

4.1起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

4.2终止日期

本合同期满后自行终止，如甲方需续约，应提前一个月通知乙方。

第五条费用与支付

5.1服务费用

本合同的服务费用为人民币[金额]元整，详细费用构成详见附件二。

5.2支付方式与时间

甲方应按月支付服务费用，支付时间为每月5日前。

5.3费用调整机制

如遇市场行情变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前一个月通知甲方。

第六条双方责任与义务

6.1甲方责任与义务

甲方应按照合同约定支付服务费用，提供服务地点及相关设施，并协助乙方进行管理工作。

6.2乙方责任与义务

乙方应按照合同约定提供优质的服务，保障甲方利益，并按照甲方要求进行相关工作。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

如双方无法通过友好协商解决争议