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文员实习心得(精选6篇)

文员实习心得【篇1】

本人就读于__大学电子商务专业，于前段时间在__公司实习，在公司担任办

公室文员一职。在实习期间，我获益良多。除了拓宽了自己的事业还锻炼了工作

能力，并提前体验企业单位的工作模式。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收

获也很多。虽然累，却过得很充实、很快乐。以下是这次的实习报告。

一、实习时间

__

二、实习岗位

办公室文员。

三、实习单位简介

__公司是一家致力于再生资源回收的公司。公司虽然成立不过几年，但是经

过这几年来的诚信经营，不仅获得了业内同行的肯定。本着“质量为生存之本，

信誉为发展之源”的宗旨，遵循“以诚信创市场，以信誉赢市潮的发展思路，以

严谨的态度、务实的作风，在现有资源的基础上，求实奋进，努力创新，深受各

级合作伙伴的支持与信赖。

四、实习内容

不同的部门具有不同的工作和不同的职责范围。公司名义上的文员是办公室

底下的，办公室工作范围大，任务也比较繁杂。主要有打字处理工作，信息的上

传下达，文件归档、保管，工作记录，来访客人通报及接待，本工作区域清洁负

责。另外辅助工作还有辅助工作，顾客服务，解答顾客咨询，在不影响本职工作

的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关

的其它工作人员，直到问题解决，内外联络部门维持友好联系。

我实习的职位是办公室文员，但是这种单据的录入和信息的录入也是文员的

工作。面对一定量的客户，每天的订单量相对还算比较可以。除此之外主要登记

公司人员的名单，我学的专业也能帮到我不少，我必须在空闲时间查阅相关的知

识，还算有点底子，要捡起来以前的知识还是比较简单的。

来访者不同，事有大小，文员要区别对待。对应该会见的人，应直接转达对

方的意图，并引其进入会客室或告知各部门接洽人，不论对方要求见面还是预约。

对不宜会见的人，在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”

等为由，拒绝对方或是将个人意见报老板后接受答复。需要转达时要正确听取对

方的身份和要转达的内容，并准确、迅速地转达。

五、实习心得体会

回顾我的实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习期间每天的工作都

很充实，很有意义，有过挨骂，有委屈，也有快乐，为我以后的工作的顺利开展

打下了良好的基矗知识是一种储备，将近两个月的时间，对文员这一职位有了很

深的了解，感谢这段实习经历，让我得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到

了许多书本上所学不到的知识和技能。

做好每件分内的小事，认真再认真。另外也要洞悉工作内外的每个细微之处。

细节决定成败，绝对没错。实习从某种意义上就是工作，你需要在这个环境得到

大家的认可，首先就必须得到大家的好感。保持幽默感，不过注意说话对象，不

要没大没小，开玩笑适度。也要大度，不要因为同事开一句玩笑就闷闷不乐，耿

耿于怀的。

有了经验要总结，犯了错误要自我批评。不懂的要多问，也要发挥自己的主

观能动性，有了好的方法办同一件事，用合适的语言讲给别人听，得到确认再去

做，千万不要自以为是，耍小聪明。交给自己的任务，按时按量按质完成，绝不

打折扣。实在完不成的，一定要及时汇报，以免耽误全组人的工作。

虽然时间很短，但是我学到的却是在象牙之塔中永远也学不会的，这是我生

命中最宝贵的一笔财富。我也将会在以后的日子里，珍惜这次实习的经验，努力

为自己制造机会去学习和吸取更多的知识和经验，为实现自己的理想而努力。

文员实习心得【篇2】

实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学

习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因

为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕

业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最

辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快

适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高

了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职

业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一

下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

__集团有限公司前身__皮鞋厂创建于1988年，1995年组建集团公司，现已

发展成为拥有员工3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络

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