索道工作计划.pdf

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索道工作计划

篇一:2016年夏季索道运营方案

2016年夏季索道运营方案

随着2016年夏季的来临,索道作为夏季项目的重要部

分,在为游客提供游览便利的同时,也为公司带来了一定的

效益,自2015年公司开展夏季项目以来,索道夏季的运营

取得了初步成效,2015年夏季索道共接待客人2363位,创

收10万多元,当然索道的安全运营工作是一项长期的工作,

应常抓不懈,基于2015年索道的运营情况,根据公司统一

要求,索道就提高公司效益,加强安全管理,提升服务水平

及增加员工积极性等方面制定了如下方案:

一.争取“隐性”游客乘坐索道

根据2015年索道乘坐情况分析,为提高索道乘坐率,努

力完成公司制定的目标,全场员工在游客询问夏季项目时应

当增加对索道的介绍力度和山顶每个季节自然风光的描述

已达到引导游客乘坐索道的目的,为自行车速降的客人提供

完善的服务,提高自行车速降客人全天及半天乘坐索道的票

价,增加公司收益。

二.保证夏季索道的安全运营,加强维护保养及维修为保

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证夏季项目5月20日的试营业,维修工需要提前15个工作

日对索道进行全面检修,对在冬季运营中发现的隐患,进行

排查,对有问题的部件及时更换,对有异响的轴承进行拆修,

及时补充备件,对设备做到心中有数,确保索道的安全运营。

三.合理配置人力资源

索道部现有维修工1名,司机2名,达不到正常的运营需

求,为保证索道的安全运行,拟招聘维修工2名,站务员2

名,配置如下:

上站:司机1名

维修工1名

站务员1名

下站:司机1名

维修工2名

站务员1名

(注:索道正常运行时维修工协助站务员帮助游客装卸自

行车)

四.岗位职责

1.索道经理岗位职责

(1)服从运营总监的领导,协助运营总监做好索道站的

工作,侧重负责指挥、调度上、下站工作。

(2)根据公司年度经营管理目标、工作计划、服务宗旨,

制定公司年度质量管理的计划、措施,并组织实施。

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(3)负责索道的安全、正常运营和对乘客的优质服务,

负责索道设备、设施的检查、维护、保养,运营时必须达到

完好状态。

(4)督促、落实公司安检制度以及其它规章制度的执行

情况,指导上、下站做好安全管理工作,提高对乘客的服务

质量。

(5)负责索道线路安全事故紧急救护的各项准备,及时

查报事故和事故隐患。

(6)组织文明生产、优质服务。监督、指挥索道沿线和

站区的消防、治安工作,努力提高服务质量和经济效益。

(7)定期召开工作例会,通报质量管理情况,解决管理

工作遇到的新情况、新课题。

(8)加强对员工的思想教育和岗位培训,增强员工安全

生产,爱岗敬业和遵纪守法的观念。

(9)接受并做好运营总监交办的其他工作。

2.索道司机的岗位职责

(1)、熟悉索道电气原理图及元器件

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