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社区便民服务中心工作总结

为了全面____，提升社区便民惠民服务中心服务水平，强化基层

组织服务能力。我社区秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地

制宜,从实际出发，整合各类资源，促进基层公共服务、社会管理能力

的提高，充分发挥党组织的作用，更好地满足群众需求。为群众提供

优质、便捷的服务。

社区一方面设立便民服务代办点，负责人由社区主要负责人兼任,

具体负责便民服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作。

另一方面，我社区根据实际情况和社区居民群众的意愿需求，积

极创造具有本社区特色的社区党建模式，创建特色党建，服务广大居

民。以党建工作为龙头，以服务群众为中心，以群众满意为标准，改

革社区的各种管理，完善社区的服务功能。抓文化建设和体育建设。

以创建文化型社区为目标，文化促和谐，促进党群干群关系，以文化

活动为载体，通过各类活动拉近了党员和群众的关系。

同时通过开展志愿服务、服务承诺、党员结对帮扶、党员维护稳

定、化解矛盾等活动，引导基层党组织和党员践行宗旨、无私奉献，

积极服务社区居民，推进科学和谐发展，达到创先争优活动目的。

针对辖区内的低保家庭，一方面，我们社区节假日慰问低保家

庭，另一方面我们在社区治安巡逻、计划生育、公益性劳动及文化宣

传等方面设立公益性岗位，选择低保人员参与社区工作，使他们在社

区建设中起到积极的作用。平时，社区工作人员会定期走访低保家

庭，了解他们的实际困难及需求，随时掌握他们的收入变化，确保及

时增、减、停办低保金的发放。

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针对残疾服务，我社区工作人员一方面积极帮助符合条件的残疾

人办理城镇低保救助，解决残疾人家庭的日常基本生活。另一方面，

社区免费为他们提供残疾人保障法的咨询服务，并积极向他们宣传相

关的法规和优惠政策。

随着人口老龄化的趋势，我辖区的老年人也在逐年增长，如何为

老年人提供优质便利服务，也是我们社区工作的重要组成部分。光明

社区利用社区资源，如乒乓球室、社区活动室、图书阅览室等各类活

动室，开展各种有利于老年人健康的文体活动。受到了广大老人居民

的好评。

针对空巢老人，社区工作人员负责自己包片范围内的老年人，在

入户调查中积极与他们沟通，了解他们的需求，用行动真正做到老有

所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐。社区

开展的一系列为老服务提高了辖区内的老年人生活质量，积极帮助他

们安享晚年。

我社区为了配合全市创卫工作，利用创卫契机，消除街头小广告

对市容环境的影响和破坏，还城市干净整洁的面容，我们还利用低保

户每月的公益劳动时间对辖区内的卫生进行清理。

总之，在市委、市政府和区委、区政府的指示精神下，在双山街

道党工委、办事处的领导和支持下，经过努力，社区创建服务型社区

工作取得了一定的成绩。

社区便民服务中心工作总结（二）

今年以来，市便民服务中心在市委、市政府的正确领导和各部门

的大力支持下，依靠全体工作人员的共同努力，围绕服务主线，突出

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发展主题，按照审批提速、服务提质、形象提升、企业和群众满意度

提高的目标，始终咬定“群众满意”这一标准，积极探索进行了审批

机制的创新、内部管理的强化、服务手段的完善，努力把“中心”建

设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的“政府超

市”，获得上级领导肯定和企业、群众好评。到____月____日，共办

理各类事项件，收到表扬信56封，锦旗51面，服务对象现场评议满

意率为____%，并被省政府推荐为“联合国公共服务程序质量改善奖”

候选单位，被团中央命名为全国级“青年文明号”单位。

一、坚持改革创新，增强服务效能

作为全市三轮审批制度改革的重要牵头部门，“中心”今年通过

探索创新，着力强化整体服务效能，把集中办事优势转化为集聚效能

优势。

1、优化功能配置。按照“经常性、关联性、实效性”原则，进行

窗口和服务事项调整，凡与企业创办、生产、经营密切相关的职能和

关联度大的涉民审批事项纳入“中心”统一管理，优化“中心”平台

的审批功能配置，对确实不能到位的职能调整出“中心”。新进“中

心”事项____项，特别是工商局将全局行政许可、确权职能全部进入

“中心”