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投标文件质量保证和后续服务计划--第1页

投标文件质量保证和后续服务计划

篇一：质量保证与售后服务承诺

质量保证与售后服务承诺

一、质量保证

本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保

证的证明。我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律

责任：

1l、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行

业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或

合格证明）的设备；

2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术

要求；

3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；

4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；

5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证

所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，

保质期按照国家相关规定执行。

本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备

保质期满为止有效。

二、售后服务承诺

（一）、服务目标

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用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产

品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管

理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务

质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质

量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的

服务体系。

（二）、服务内容、范围

为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双

赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真

负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备

无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条

款。

1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训

培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、

排除。

2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯

畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX

3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并

提供厂家的供货证明。

4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；

5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），

质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专

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