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电子商务跟岗实习报告

理论学习知识只是我们学习的入门，真正能够深入学习更好的方

法是去实践学习。下面是由小编为大家整理的“电子商务跟岗实习报

告”，仅供参考，欢迎大家阅读。

电子商务跟岗实习报告【一】

一、实习前言

不知不觉，为期x年的电子商务专业学习生涯就要结束了，我们

学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基础，对电

子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论应用于实际工

作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时

了解当今企业对电子商务的应用和发展情况，提高自身动手实际操作

能力，以增强自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经验，我通过

参加实习单位的招聘以及面试，成为了xx公司的一名实习员工，主要

担任xx工作。

二、实习单位简介

xx公司位于xxx，占地面积xxx亩，是以xxx为一体的xx为主的

外向型国家中一档企业。

该企业是xx市的以xx为主要业务的大型集团企业，同时该企业在

电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的，是一个现

代化企业，因此，我在此企业参加实习工作，可以使自己以前学习的

专业知识在实际中得到应用，也使自己能够得到更多的工作经验。因

此，在接受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认真完

成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，与周围环境

融合使自身工作经验得到提高，使自己学习的理论知识在实际工作中

得到应用。

三、实习时间

我的实习工作从20xx年x月x日进行到20xx年x月x日，在开

始的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以及

工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工作

是辅助总经理的工作，具体方面包括文件发送，电话记录，指令下达，

传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察，

因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。

在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作

效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效

率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经验教

训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企

业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付

得比较得心应手。

四、工作任务

1、监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存；

2、存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。

确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观

察库房条件，确保库房内温湿度不超标；

3、参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等

加工服务；

4、订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：

单据收到xx分钟内，指派操作人员到达现场，进行收发货；

5、退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写收货单

和进仓单，并及时反馈客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退

货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别指令，即可作为商品入库

处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理后方能

入库。

五、实习心得

在此次的实习工作中，我严守职业道德规范，认真完成了领导交

给的各项任务，利用学习到的理论知识投入到现实的工作中，利用自

己学到的知识解决现实中发生的问题，利用自己的特长为企业提高效

率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了一些如打扫卫生等各

个方面的义务劳动，利用自己的组织协调能力，使得自己和员工之间

的工作配合默契，提高工作效率，受到领导和员工的好评。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，

也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会

到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的

再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关，但是，这帮助

我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学习和今后的工作提供了

极大的帮助，使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了

一个比较全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了现代企业的物

流模式，不仅如此，而且了解了在物流过程中一些具体工作的具体技

能。俗话说，千里之行始于足下，这