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蓝豆云：2024年酒店工程管理提速提质方法攻略报告
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根据中国饭店协会与北京众荟信息技术股份有限公司联合发布的《2023中国住宿业市场网络口碑报告》显示，客人在入住酒店的过程中，对设施的关注度较高，在六大维度(服务、设施、位置、餐饮、卫生、价格)中居第二位，而表扬率最低，且显著低于其他维度。
全国酒店消费者六大维度关注度表扬率
关注度表扬率100%90%80%40%30%20%
关注度
表扬率
100%
90%
80%
70%0%
70%
服务设施位置卫生餐饮价格
2021年关注度2
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