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基于云计算的省级电子政务采纳关键影响因素分析

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陈佳

摘要：5G时代的来临，推动了我国互联网技术的发展。基于云计算的省级电子政务系统建设在整合信息，提升政府部门工作效率和协作性等方面发挥着重要作用。但是这一系统的应用和推行并不是一蹴而就的，其采纳还受到云供应商、组織内部知识存量以及信任度等多方面关键因素影响。本文将立足基于云计算的省级电子政务采纳关键影响因素分析，探究我国未来电子政务发展方向。

关键词：云计算;电子政务;云供应商;信任度;知识存量;互联网+政务服务

：TP393

：A

：1009-3044（2020）04-0294-02

根据国务院印发的《“十三五”国家信息化规划》要求，在“十三五”期间要打破信息壁垒和“孤岛”，构建统一高效、互联互通、安全可靠的国家数据资源体系，推动信息跨部门跨层级共享共用。“十三五”期间，我们也依托信息技术的进步和互联网+的发展，构建起了“互联网+政务服务”体系。电子政务的推行在提升政府工作人员办事效率的同时，也提升了群众对政务服务的满意度，对于提升政府公信力和权威性也具有重要价值。

1传统省级电子政务中存在的不足

1.1信息资源重复建设情况严重，资源整合能力不足

在国家信息化建设背景下，电子政务建设逐步成为一种潮流，各地各级政府部门都纷纷展开电子政务建设。在这一过程中，各级政府之间沟通不到位，缺乏系统化的阶段性的电子政务铺设计划，容易导致各级政府的电子政务建设分散展开，继而出现信息资源重复建设严重的情况，并没有起到应有的信息资源整合作用。各自开展的电子政务建设也会因为各级系统之间的契合度和关联性等方面的因素影响，导致其实际工作效率无法达到预期。

1.2部门之间存在信息壁垒，

互联网时代的信息通过多种媒介进行快速传播，无论是信息的传播速度还是信息的交互性都得到了很大程度的提升。这对于“互联网+政务服务”的发展本身是一件好事，但是部门之间存在的信息壁垒，导致部分部门垄断信息，部门之间的合作也大多停留在表面，难以深化部门之间信息的共享共用，严重影响了电子政务的顺利开展。

1.3电子政务建设过程中存在数字鸿沟

当前，受教育水平和地区经济发展影响，我国通信建设方面存在较大的数字鸿沟。电子政务建设需要相应的通信基础设施以，及智能手机等硬件设施作为支撑，但是就目前情况来看，我国中西部经济发展的不均衡性导致西部地区通信基础设施建设落后于东部，这也间接导致了数字鸿沟的出现。电子政务发展的不均衡性是我国“十三五”建设期间电子政务发展的关键问题。

1.4电子政务信息安全度不足

电子政务的开展，意味着很多政府事务需要利用互联网在线办理。受当前网络安全环境建设得不完全性，电子政府的信息安全度等方面还存在威胁。电子政务中所涉及的相关数据和信息都具有很强的必威体育官网网址性，部分黑客会通过盗取电子政务中的信息进行谋利，在一定程度上影响了电子政务中的信息安全。

2基于云计算的省级电子政务应用价值分析

基于云计算的省级电子政务建设，是基于互联网发展的一种创新，也是“互联网+政务服务”的完善和创新。基于云计算的省级电子政务首先是为电子政务工作搭建了一个云服务平台，能够存储大量的信息资源，还能够实现云共享，在一定程度上减少了纸质化办公频率，不仅具有政务服务效率高的优势，还拥有一定的环境保护意义，能够减少政府办公过程中的纸张使用量，实现无纸化办公。除此之外，基于云计算的省级电子政务应用在一定程度上还增强了电子政务的安全性，存储到云端的相关信息数据相较于存储在系统内的数据，其安全系数相对较高。基于云计算的省级电子政务还能够实现信息共享和交换等，打破了“信息孤岛”的问题，有助于提升不同层级不同地方政府部门的协作性。

3基于云计算的省级电子政务采纳关键影响因素及解决办法

3.1信任度因素

基于云计算的省级电子政务采纳，会受到信任度因素的影响。省级电子政务牵涉到面比较广，因此在采纳过程中考虑的问题也需要相对比较全面。省级政府相关部门需要综合考评基于云计算的省级政务系统在政府办事过程中的性价比问题，在电子政务建设过程中的投入产出比问题等。在实际建设过程中还需要考评这项技术的安全性问题，只有信任度达到一定标准才能够采纳这一建设意见。因此，在基于云计算的省级电子政务建设过程中需要建设相应的专家组，从各个层面对电子政务建设进行考评，提升组织信任度。

3.2云服务商因素

基于云计算的电子政务没有能力和资源自主开发相应的系统，需要依托现有的现成的服务系统，这就涉及云服务商的问题。云服务系统稳定性和安全性等问题与云服务商的可靠性和诚信度等都有着一定的关联。基于云计算的省级电子政务采纳需要可靠高效的云服务商提供架设和运维服务，只有这样才能够保证省级电子政务建设的一贯性和持续性，才能够有效推进我国电子政务建设水平的螺旋式上升