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小区物业应急预案（通用7篇）

小区物业应急预案（通用7篇）

在日常学习、工作抑或是生活中，难免会面对无法预料的突发事

件，为了可以第一时间作出应急响应，时常需要预先编制应急预案。

那么编制应急预案需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的小区

物业应急预案（通用7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所

帮助。

小区物业应急预案1

1.目击报警

1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊

慌。

1.2如火势初期较小，目击者应立即就近采用灭火器将其扑灭，先

灭火再报警。

1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话

或打碎附近的手动报警器向消防室报警物业小区消防应急预案。

1.4关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延，并立即关闭附近的

电闸及煤气。

1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道

撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困

1.6切勿在火警现切勿在火警现场附场附近近高喊：高喊：着火了着火了，以免造成不必要的混乱。

1.7在扑救人员到达火警现场前，报警者应采取相应措施，使用火

警现场附近的消防设施进行扑救。

1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在切断电源以前，严

禁用水扑救，以防引发触电事故。

2.报警要求

2.1内部报警应讲清或问清：A、起火地点;B、起火部位;C、燃

烧物品;D、燃烧范围;E、报警人姓名;F、报警人电话;

2.2向向报警应讲清：A、小区名称;B、火场地址(包括路名、

门牌号码、附近标志物)C、火灾发生部位;D、燃烧物品;E、火势情况;

F、接应人员等候地点及接应人;G、报警人姓名;H、报警人电话;

3.成立临时指挥部

3.1物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后，应立即赶

赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部

3.2临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其

他相关人员组成。

3.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令;

3.3.2根据火势情况及时确定是否疏散人员;

3.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证

消防用水的供应。

3.3.4在火势难以控制时，应及时下达向在火势难以控制时，应及时下达向报警的指令;

3.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，

抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

3.3.6下令将消防电梯降至首层，派专人控制，转供灭火工作之用。

同时停止起火区域的其他电梯和中央空调运行。

3.3.7根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排

烟装置等措施;

3.3.8消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水

源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现

场秩序，安顿疏散人员。

3.3.9火灾扑灭后，组织各部门进行善后工作物业小区消防应急预

案物业小区消防应急预案。

4.人员的疏散和救护

小区内发生火情时，各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救

和保管重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾

发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己

的生命安全。

4.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散

方向，并在疏散路线上设立岗位进行指导、护送业主和访客向安全区

域疏散这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大

家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、迅速离开。

4.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可以根据火场实

际情况，灵活机动地引导人员疏散。

4.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元

并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困

人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场物业小区消防应急预

案活动方案。

4.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，

并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

4.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起