护患沟通技巧对于针灸科护理工作的价值研究.docx

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护患沟通技巧对于针灸科护理工作的价值研究

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【摘要】目的：探究针灸科护理采用护患沟通技巧的临床作用和价值。方法：选择2016年11月至2017年11月我院针灸科收治的患者92例，据患者入院时间分为实验组与参照组，各组均为46例。参照组采用常规护理模式，实验组在此基础之上采用护患沟通技巧，对比2组疼痛感及满意情况。结果：实验组疼痛感低于参照组，与参照组相比，实验组针灸科患者总满意率较高，组间具有明显差异（P＜0.05）。结论：采用护患沟通技巧能够提升针灸科护理工作水平，营造良好的护患关系，应予以临床推广。

【关键词】沟通技巧；针灸科；护理

Objective:Toexploretheclinicaleffectandvalueofnursingcommunicationskillsinnursingofacupunctureandmoxibustiondepartment.Methods:fromNovember2016toNovember2017,92patientsadmittedtotheAcupunctureDepartmentofourhospitalwerepidedintoexperimentalgroupandreferencegroupaccordingtotheiradmissiontime,46casesineachgroup.Inthereferencegroup,theroutinenursingmodewasused.Onthebasisofthis,theexperimentalgroupadoptedthenursepatientcommunicationskillstocomparethepainandsatisfactionofthe2groups.Results:thepainintheexperimentalgroupwaslowerthanthatinthereferencegroup.Comparedwiththereferencegroup,thetotalsatisfactionrateoftheexperimentalgroupwashigherthanthatofthereferencegroup,andtherewasasignificantdifferencebetweenthetwogroups(P0.05).Conclusion:thecommunicationskillofnurseandpatientcanimprovethenursinglevelofacupunctureandmoxibustiondepartmentandcreateagoodrelationshipbetweennursesandpatients.Itshouldbepopularizedinclinicalpractice.

[Keywords]communicationskills;acupunctureandmoxibustion;nursing

护理人员在临床中与患者直接接触，患者与护理人员的沟通环节尤为重要，能够拉近护患之间的距离，避免出现护患关系紧张的问题。针灸治疗过程中，患者难免感到疼痛，此时采用行之有效的沟通技巧能够降低患者疼痛感，提升针灸患者治疗与护理依从性。

1临床资料与方法

1.1临床资料

选择2016年11月至2017年11月我院针灸科收治的患者92例，据患者入院时间分为实验组（n=46）与参照组（n=46）。其中，男性针灸患者51例，女性患者41例。患者最小年龄27周岁，最大年龄67周岁，中位年龄（43.7±7.1）周岁。有风湿性骨病患者31例、腰椎关节疾病27例、面瘫患者18例、坐骨神经痛患者12例、其他疾病患者4例。纳入标准：行针灸治疗超过7天的患者；知情且同意参加本研究的患者。排除标准：无法配合本研究的患者；凝血障碍患者；语言功能缺失患者。实验组与参照组年龄、性别、疾病类别、病情等临床信息分析结果并不具备差异（P＞0.05），有可比性。

1.2方法

参照组采用针灸科常规护理模式，实验组在此基础之上运用必要的护患沟通技巧，具体做法如下：其一，健康教育方面，在健康教育中护理人员应充分运用沟通技巧，将疾病与治疗相关知识向患者介绍和