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一总体思路

TOPN小区分析流程图：

TOPN小区分析流程：

TOPN小区的选取：

一关注指标的拟定：

.KPI

进行TOP小区分析，首先需要制定重点关注的KPI指标，一般无线的重要指标有：

RRC建立成功率，RAB建立成功率，无线接通率，切换成功率以及掉话率等，也可以

一下客户还有哪些需要重点关注的。

备注：一般对网络指标有直接影响的是失败次数或者掉话次数，所以建议先解决这些小

区；成功率低或者掉话率高但是次数很少的小区也需要关注，因为当业务量上来的时候

这些小区很可能对网络有很大冲击。

2.TOPN小区筛选

首先提取全天的全网级的KPI指标，然后关注各项指标是否符合移动的要求，如不符

合，对全网级的小区级kpi进行分析，然后筛选出小区指标差的TOPN，并且每天形成

一份kpi数据库，项目上每天通过机房rnc人员将topn小区筛选出来，并形成《kpi数

据库》，并将相应时段的cdl提取放到OMCR服务器上，以备每天的cdl分析。

二、统计信息的输入：相关信息如小区状态、ISCP信息、KPI信息及告警信息等，，

以便进行TOPN小区分析。

三、TOPN小区分析：针对问题小区及周边存在的问题，逐个进行处理，输出问题

列表。

1、告警查询及解决

在筛选出TOPN小区后，就要对针对这些小区进行分析。在进行分析的时候，建议首

选做告警查询及解决。进行告警查询及解决可以先排除由于告警或者硬件故障引起

的问题，往往在我们分析问题找不到问题时，回头一查却是有告警的站点，告警恢

复后问题就解决了，这样浪费很多时间和精力，所以建立先做告警查询及解决。

2、ISCP查询及处理

ISCP查询及处理和告警查询及处理的目的基本上是一样的，就是先把ISCP导致

的问题解决掉。具体的ISCP信息查询和KPI一样都是性能查询。（ISCP的查询在人员

多的情况下可以按照双提升给出的方法进行分析，但现在项目上为了更快的分析，可以

通过表格筛选出iscp值异常的小区，简单做个表格进行分析处理一下）

四、CDL分析：针对不存在告警以及ISCP问题的TOPN小区需要重点优化，进行CDL

分析，输入问题列表。

针对问题小区分析CDL文件，看看该小区出现问题的具体，能否找到解决问题

的办法。例如：如果发现该小区下的问题都是一个用户造成的（可以从IMSI分析出来），

这样怀疑是问题，可以反馈给客户寻找该用户进行针对处理。在如，若该小区下的

问题都和切换有关系，需要核查切换参数设置是否合理，等等。鉴于现在公司软件方面

做得不能一次到位，现在系统间的切换着重通过cdlmr分析，掉话和RRC建立失败等

着重通过简版cdl分析。

五、路测信息：若通过CDL分析仍然没有定位问题的具体，需要安排针对性

测试进行信息，该测试的目的是抓到问题产生的现象，以备分析，分析后输出问题

列表。

六、反馈技术支持：经过测试分析若依然没有找到问题的，整理整个分析过程的信

息，反馈给技术支持寻求帮助，输出问题列表，并技术支持的处理进度。

二KPI优化操作实践

KPI优化的具体流程

现在在kpi优化上主要是机