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加油站操作员中级(理论)题库

一、单选题

1.便利店通过电话访销向烟草公司订货，这种订货方式称为（）。

A.指令性订货

B.配送商品订货

C.直送商品订货[正确]

D.特殊商品订货

2.中石化联网加油站加油机24小时内只能变价（）次。

A.1

B.2[正确]

C.3

D.4

3.调拨是指在（）之间调剂商品余缺的过程。

A.便利店与便利店[正确]

B.便利店与中央仓

C.便利店与供应商

D.便利店与泵岛

4.便利店发现如有胀袋、变质等质量问题的商品可以申请（）。

A.促销

B.退货[正确]

C.调拨

D.销毁

5.加油、气站便利店销售的特征是（）。

A.顾客已经形成消费习惯

B.顾客来便利店是有计划消费

C.和油品销售有关[正确]

D.顾客群和商超类似

6.车用柴油的牌号是（）来划分的。

A.凝点、[正确]

B.冷滤点

C.倾点

D.浊点

7.加油站与客户之间的关系不是谁服从谁的关系，而应是为了共同目标()的平等关

系。

A.创造客户价值[正确]

B.提供优质服务

C.满足顾客需求

D.完成交易

8.加油员在加油过程中跟顾客聊天，慢慢拉近距离，获得顾客好感，同时在聊天中

发现()。

A.商机[正确]

B.时机

C.问题

D.目的

9.鲜食商品要货，对于容易腐烂的食物要货数量不得超过（）中尚能存储的剩余

容积。

A.烤箱

B.展示柜

C.快餐台

D.冷藏柜[正确]

10.便利店实施两图一表的最终目的是（）。

A.降低商品库存

B.提升销售额和盈利水平[正确]

C.展示商品规格

D.加强陈列的规范性

11.加油站消费者的心理分类有多种方法，从地理位置标准上对顾客心理进行分

类，我们可以把加油站消费者心理分为城区消费者心理、国省道消费者心理及及

（）。

A.私家车消费者心理

B.出租车消费者心理

C.农村消费者心理[正确]

D.企事业单位消费者心理

12.当采用油气回收系统时，卧式油罐呼吸管距离围墙的安全距离是（）。

A.小于3m

B.不小于3m

C.大于4m

D.不得小于2m[正确]

13.当污泥量小，气候比较干燥，占地不紧张及环境卫生允许的地区，污泥应集中

收集运出加油站外（）。

A.弃置

B.作回收处理

C.暴晒处理[正确]

D.集中堆放

14.脑加油机齿轮泵的正压区与负压区之间有（）。

A.转子

B.刮板

C.溢流阀[正确]

D.轴承

15.关于消防器材，下列说法不正确的是（）。

A.二氧化碳灭火器应每年称重一次

B.干粉灭火器应每隔半年称重一次，每三年做一次100MPa的水压试验[正确]

C.化学泡沫灭火器装药一年后，必须检查药液是否符合规定的技术要求

D.灭火器每次使用后都必须进行检查

16.加油站付油日报表“回罐情况”填写()。

A.加油枪校验走字数

B.回罐罐号和回罐品种

C.回罐罐号和回罐升数

D.回罐罐号、回罐品种和回罐升数[正确]

17.自助加油站在服务的过程中体现出的特点有（）。

A.服务流程更加简便

B.服务速度更加快捷

C.顾客自我服务意识得到增强

D.上述都是[正确]

18.便利店盘点过程中，数据录入完毕后及时（），确保盘点数据入账。

A.保存记账

B.记账通讯[正确]

C.保存通讯

D.上传通讯

19.商品条码是由一组（）相间的平行线条及其对应字符组成的。

A.黑白[正确]

B.数字

C.方向

D.高度

20.深入现场查隐患，主要是检查（）等情况。

A.员工基本条件

B.设备技术状况[正确]

C.卫生用具及设施

D.员工的精神状态

21.建立发票领用存制度，设立（），及时记录发票的购买、领用、结存、缴销等

情况。

A.《发票领取登记册》

B.《发票使用登记册》

C.《发票领用存登记册》[正确]

D.《发票缴销登记册》

22.不属于收银设备使用保养要求的是（）。

A.收银机附近严禁摆放盛水的水杯或容易泄漏液体的物品

B.使用湿毛巾及酸性液体擦拭清洁卫生[正确]

C.打印机要及时更换色带和打印纸

D.不能放置杂物覆盖

23.作接地的作用是（）。

A.检修作业时，以防发生合闸时造成触电事故

B.带电体与大地之间发生了意外的连接

C.维持供电系统正