物业经理年终述职报告.pdfVIP

物业经理年终述职报告

物业经理年终述职报告

随着社会不断地进步，报告的用途越来越大，多数报告都是在事

情做完或发生后撰写的。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小

编帮大家整理的物业经理年终述职报告，仅供参考，希望能够帮助到

大家。

物业经理年终述职报告1

各位领导，各位同事：

大家好!

年初，公司xx总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出

了以“五心”撰写xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕

执行xxx总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下

述职总结：

一、简述指标完成情况

年初，按xx总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签

订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安

排，强化“三全管理”，为创xx特色的企业品牌，树良好企业形象，

实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服

务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。

一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全

问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但

想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：xx%;xx

项目各项收费率：xx%;xx项目各项收费率：xx%;xx项目各项收费率：

xx%;xx项目各项收费率：xx%;xx项目各项收费率：xx%。

xx总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约x万元。企

业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋

屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。

二、回顾反思落实整改提高

从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，

就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却

不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都

有美中不足的地方;总之，从个人角度总结20xx年：只求无愧、但求无

过。

自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：

1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。

2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意

见不够。

4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。

5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员

工归属感、责任感方面不够。

6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品

牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。

7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科

学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，

流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。

三、20xx年工作计划与思路

20xx年，我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司xx总交

给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，

进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管

理品牌。

(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再

上一个新台阶。

经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，业务范围

进一步扩大，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进

一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机

制改革，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标

责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托现有项目，把进一步开

拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经

济状况有明显好转。

(二)加强企业和社区文化建设，打造xx物业品牌

公司在完成中心工作任务的基础上，20xx年应将重点放在企业文

化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区

文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服

务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提

升市场竞争力。

(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设

要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强