台球厅突发事件处置应急预案.docxVIP

一、前言

为提高本台球厅应对突发事件的能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，保障顾客和员工的生命财产安全，维护台球厅的正常经营秩序，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于本台球厅发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、自然灾害、公共卫生事件、治安事件、设备故障等。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

-组长：台球厅负责人

-副组长：各部门负责人

-成员：全体员工

应急指挥部负责统一领导和协调突发事件应急处置工作，制定应急处置方案，下达应急处置指令，组织各部门、各岗位执行应急处置任务。

2.应急处置小组

-火灾应急处置小组

-自然灾害应急处置小组

-公共卫生事件应急处置小组

-治安事件应急处置小组

-设备故障应急处置小组

各小组负责具体突发事件应急处置工作，包括现场处置、人员疏散、物资调配、信息报送等。

四、应急处置流程

1.信息报告

-发生突发事件后，现场工作人员应立即向应急指挥部报告，并简要说明事件类型、发生地点、人员伤亡情况等。

-应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，并通知相关应急处置小组。

2.现场处置

-火灾应急处置小组：立即组织灭火，疏散人员，并拨打119报警。

-自然灾害应急处置小组：根据灾害类型，组织人员疏散，并采取相应的防范措施。

-公共卫生事件应急处置小组：立即隔离病患，防止疫情扩散，并通知相关部门。

-治安事件应急处置小组：立即制止违法行为，保护现场，并通知公安机关。

-设备故障应急处置小组：立即排查故障原因，采取措施恢复设备正常运行。

3.人员疏散

-根据突发事件类型和现场情况，制定人员疏散方案，并组织人员有序疏散。

-疏散过程中，注意保护老人、儿童、孕妇等特殊人群。

4.信息报送

-应急指挥部应及时向上级主管部门和相关部门报告突发事件情况。

-同时，通过台球厅官方网站、微信公众号等渠道发布突发事件信息，告知顾客相关情况。

5.善后处理

-突发事件得到控制后，应急指挥部应组织相关部门进行善后处理，包括事故调查、责任追究、损失评估等。

五、应急物资与设备

1.消防器材：灭火器、消防栓、消防水带、灭火毯等。

2.应急照明：应急照明灯、手电筒等。

3.急救药品：常用急救药品、消毒用品等。

4.通讯设备：对讲机、手机等。

六、培训与演练

1.培训：定期对员工进行突发事件应急处置培训，提高员工应急处置能力。

2.演练：每年至少组织一次突发事件应急处置演练，检验预案的有效性和可行性。

七、附则

1.本预案由台球厅应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起施行。

八、注意事项

1.本预案应根据实际情况进行修订和完善。

2.员工应熟悉本预案，并掌握应急处置技能。

3.突发事件发生时，各部门、各岗位应迅速响应，密切配合，确保应急处置工作顺利进行。

本预案旨在提高台球厅应对突发事件的能力，保障顾客和员工的生命财产安全。请全体员工认真学习并严格执行本预案。