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门诊大厅宣教方案

背景介绍

门诊大厅是医院中人流量最大的地方之一，患者和家属在此等待就诊的时间较长，一些健康知识的宣传教育能够起到较好的效果。而宣教不仅可以提高患者的健康意识和保健知识，还能促进医患关系的改善，从而提升医院的整体服务水平。因此，开展入口处的健康宣教具有重要的意义。

宣教内容

健康科普知识

门诊大厅可设置专门的宣教区域，或者在候诊区域的空余角落进行插卡宣传等形式的传达，以最翔实、通俗易懂的语言，向患者普及常见、重要的健康科普知识，如预防心血管疾病、糖尿病、肿瘤、感染等，并可以适时地介绍当地政府关于健康管理的优惠政策，提醒患者主动参与健身、养生和体检。

健康生活方式

为了使宣教有实效性，我们可以通过身体检测等对患者的生活习惯进行简单的评估，然后针对不同类型的人群，进行专门的小型宣讲会议，向患者介绍如何保持健康的生活方式，如合理膳食、适当运动、合理劳逸结合、少吃高盐高脂肪食品、不吸烟等等，帮助患者改正一些不良的生活习惯，提高患者的自我保健能力。

健康咨询服务

在门诊大厅可设立咨询台或者志愿服务站，设置医生和护士等专门人员或者志愿者负责，给患者答疑解惑，和其他相关的医学咨询服务。这种服务可以让患者尽可能优先得到医学知识方面的指导，任何出现的健康问题都能快速得到相应的应对和处理。

宣教形式

视频广告宣传

可以结合等候时间，为患者贴心地准备了一些合适的健康宣传片，插播在大厅的电视机或者其他媒体上；这种形式让患者等待的时间更加有意义，或许还可以激发患者主动向护士和医生了解更深入的问题和疑虑。

标牌展板宣传

在门诊大厅布置标志醒目、信息丰富的展板，使用大白话的语言阐释与科普健康相关的知识，并加入形象生动的图片和图解，让患者一下子就能听懂。

个性化推断宣传

针对患者群体的特点，量身定制宣传资料，如老年患者可以发放应对心脑血管疾病的宣传资料；肥胖中的患者可以发放减肥、健康饮食等宣传资料；高血压、糖尿病等特殊病种的患者，可发放与疾病防控、宣传资料等方面相关的宣传资料。这恰当的分类最大程度地帮助患者了解自己应掌握的专业知识，快速启动自我保健的习惯。

效果评估

健康宣传是一种长期的工作，需要针对不同的宣传形式进行定期性的宣传效果评估，以及患者的反馈意见和建议，找出患者关注的问题，及时调整方案，提高宣传效果。

结语

门诊宣教方案的成立，不仅对药物的治疗起到重要的辅助作用，更重要的是让患者得到及时、准确、健康的信息，提高患者对健康的认识和生活习惯的改变。本文从宣教内容和形式两个层面入手，为门诊宣教工作提出了一些可落地、可操作的方法和建议，并适当介绍了如何通过效果评估及时解决存在的困难和问题，希望本文能够在一定程度上帮助读者更好地开展门诊宣教工作。