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春节期间物业安保应急方案

2023年春节期间物业安保应急方案（通用8篇）

为了确保工作或事情能有条不紊地开展，往往需要预先制定好方

案，方案是计划中内容最为复杂的一种。那么你有了解过方案吗？下

面是店铺为大家整理的2023年春节期间物业安保应急方案（通用8

篇），希望能够帮助到大家。

2023年春节期间物业安保应急方案（通用8篇）1

为了保证春节期间的安全管理工作，能够有效的处理各种突发事

件，保证业主的人身及财产安全，特制订此预案：

一、火灾应急预案

一）北国经典物业区域火灾指挥机构

总指挥：xxx

副总指挥：xxx、

警戒疏散组：xxx

组员：内外保洁

义务消防队队长：xxx

队员：保安队全体

联络组：xxx

组员：xxxxxx

设备组：xxx

组员：维修工全体

二）火灾处置程序：

1、业主报警

1）业主发现火灾向客服报警，客服接警人员需详细询问起火地点、

原因、火势等情况。

2）客服接警后立即通知保安部xxx组织人员查看火情、并安排人

员救火、救人、抢救财产等。xxxx到现场后了解火情后立即报告李刚。

3）客服人员同时报告xxx起火情况，请示是否报警。

4）xxx接警后立即赶赴现场并安排其他人员赶赴现场，并根据火

情决定是否报警。

5）如报119后，由联络组安排人员到门口接消防队

6）警戒疏散组xxx接到火警电话后，立即组织内外保洁赶赴现场，

负责疏散人员、消防通道并设立警戒线，并安排剩余人员参与救火。

7）设备组xxxx接到火警后携全体维修人员赶赴现场，立即查看

火情，判断火灾是否影响用电安全，做出是否断电的决定，并组织剩

余人员参与救火。

8）消防队到达后xx协助消防队工作，听从消防队的安排。

9）火灾扑灭后xx安排人员安抚业主、抢救财产、打扫现场等善

后工作，并向领导汇报。

2、巡逻人员或监控人员发现火情

1）发现火情立即向保安部班长及队长xxx报告，班长接到火情后

立即安排人员赶赴现场查看火情并组织救火，同时向队长xxx报告。

2）xxx接到报警后立即报告xx。

3）xx接警后立即赶赴现场并安排其他人员赶赴现场，并根据火情

决定是否报警。

4）如报119后，由联络组安排人员到门口接消防队

5）警戒疏散组xxx接到火警电话后，立即组织内外保洁赶赴现场，

负责疏散人员、消防通道并设立警戒线，并安排剩余人员参与救火。

6）设备组xxx接到火警后携全体维修人员赶赴现场，立即查看火

情，判断火灾是否影响用电安全，做出是否断电的决定，并组织剩余

人员参与救火。

7）消防队到达后xx协助消防队，听从消防队的安排。

8）火灾救灭后xx安排人员安抚业主、抢救财产、打扫现场等善

后工作，并向领导汇报。

二、停水、停电、停暖应急预案

1、客服接到业主电话说没水、没电、暖气不热后；

2、及时通知维修班xxx安排人员到现场查看，具体原因。

3、没水、没电、暖气不热是业主自己家的原因，xxx安排当班人

员进行维修。

4、如果大面积停水、停电、停暖，xxx安排人员迅速人员查明原

因。如属自来水公司、供电局、热力公司的原因，立即告知客服。客

服人员立即联系自来水公司、供电局、热力公司询问情况，了解恢复

供水、供电、供热的时间。并及时贴出通知并做好解释告知，安抚业

主。

5、如小区设备原因造成的停水、停电、停热，客服人员及时通知

xx和工程部部长xxx。

6、xx和工程部部长xxx赶赴现场后，及时组织维修人员进行检

查，确定原因、维修时间、及何时完成，并将结果告知客服人员。

7、xx组织客服人员做好解释工作，并贴出通知，做好安抚工作。

必要时可应急采购一批饮用水和蜡烛。