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一、案例分析题

案例分析一：

悠悠，4岁，父母离婚后随其父亲生活，有时被母亲接去．短则几天，长则几个星期。悠悠

的父亲是生意人，平时应酬多，常带着悠悠上饭馆、酒店甚至包房。孩子从小目睹大人的一

些不良生活，使孩子养成了一些不良习惯。悠悠很不适应幼儿园生活，一上幼儿园就哭闹。

吵着要回家，还喜欢打班上的小朋友，上课注意力易分散，爱带口红等到幼儿园。为此，学

校社工通过一系列家庭介入技巧，使悠悠暴躁自私的性格得到了改善。她渐渐乐意上幼儿园

了，悠悠的父亲也非常高兴。

问题：

请判断此案是否可进入结案期，结案时应做哪些工作?

案例分析二：

在某体育学院家属住宅小区内，60岁能上能下的老年居民占到了相当大的比例，他们大多

数是已经退休的某体育学院的教职员工．身体状况普遍较好，有的还具备一定的体育运动专

业特长。他们退休以后，有一部分人还在各种岗位上发挥特长，继续从事着不同的工作；有

一部分人则无所事事．或流连于棋牌室，或扎堆聊天带孩子；还有的人则经受着各种生理和

精神疾病的困扰。由于该住宅小区属于单位管辖范禹，因此在小区内设立了家属委员会行使

居民自治管理职能。但由于该家属委员会的职能设置和人员配备不够健全，工作开展不够到

位，在小区内部服务和管理上造成了一定的混乱。

问题：

1．在上述案例中，该小区目前面临的主要困境有哪些?

2．针对该小区目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

案例分析三：

杨某平时身体很好，一天突然感到胸闷，并伴有心绞痛，经初步诊断为冠心痛，必须住院做

进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病，对医院的情况很陌生，担心自己的检查会出现

不好的结果，对年迈的父母为自己担心过意不去，又对丈夫不能为她做点什么感到不满。

问题：

作为医务社会工作者，你将从哪些方面提供服务?

案例分析四：

某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基本上

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都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员

有三大特点：一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。

小区接到上级综合治理部门的通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认

为．外来人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难，拿不

出钱来安装；还有人存在顾虑，认为防盗门质量不一定有保障，等等。面对不少居民都拒绝

安装电子防盗门的情况，如何将该项工作顺利推进，社区干部前来向社会工作者求助。

问题：

1．上述案例属于社区社会工作的哪个范畴?

2．试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么?

3．社会工作者应采取什么样的介入方法，帮助社区干部有效开展工作?

案例分析五：

吕某今年22岁，职校毕业，家住上海市浦东新区，由于长期找不到稳定的工作而比较悲观，

情绪低落，对居委会有偏见。吕某的父亲坐牢还有两年才出狱。母亲改嫁。案主现和姑姑全

家及爷爷、奶奶住在一起。姑姑以前开服装店，但现因身体不好而没有继续经营。姑姑夫妻

俩没有退休工资，全家靠案主奶奶的退休工资和案主的低保费生活。二室一厅的房子住六口

人，家庭比较拮据。案主本人享受低保，曾做过多份临时工，但都不长久。居委会安排其面

试也没有结果，因此案主对居委会心怀不满。由于家庭贫困，案主与邻居关系也不好。

问题：

1．制订计划的原则有哪些?

2．请帮助吕某制订一份计划书。

案例分析六：

某市社会工作机构长期以来积极通过电视、广播、公益广告、机构咨询热线、定期讲座等多