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设备供应质量执行标准及保证措施方案

1、质量执行标准

（1）《电控设备第一部分：低压电器电控设备》（GB4720）。

（2）《厂安全规程》。

（3）办公用品安全使用标准。

2、产品质量承诺

我公司严格遵循ISO9001质量保证体系的规定，并一贯秉承“质

量第一、服务第一”的宗旨，从合同评审、设备采购、设备验收等，

层层把关，层层有记录，确保产品的质量控制环节记录具有可追溯性，

决不把不合格的产品配送给山西华宁焦煤有限责任公司，做到每件产

品都100%合格，在未来的合作过程中，我公司将以优质、热忱、周

到的售前、售中、售后服务让用户单位感到物有所值。我公司对提供

给山西华宁焦煤有限责任公司的产品的质量质量承诺如下：

（1）我公司保证我方所供货物是全新的、未使用的，完全符合

国家、行业及地区现行相关规范和标准的正品；我公司保证货物的正

确安装，在寿命期内正常使用和保养条件下，具有满意的性能。我公

司对由于产品质量缺陷以及我公司自身的原因而发生的任何产品使

用问题负责，费用由我公司承担。

（2）我公司拟为山西华宁焦煤有限责任公司提供的产品是经国

家权威机构认定的、有合格出厂证明的、可以在市场经销流通的优质

产品。我公司严格按投标时所承诺的内容进行服务。供货时，我公司

将提供产品合格证、产品使用说明书、保修卡等相关证明材料。

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（3）在产品质保期内出现质量问题的，我公司承诺包退、包换、

包赔，保证兑现产品“三包”服务规定，产品在“三包”服务期内，

确属产品质量问题的，我公司承诺严格履行合同中规定的义务；凡超

过“三包”期限的产品，若用户需要维修，我公司保证提供维修服务，

并随时满足需方对备品备件的要求。

（4）在货物验收后的质量保证期内，我公司承诺对产品的所有

质量问题负全责，因质量问题所产生的故障、事故、人身损害、经济

损失等责任均由我公司承担，由此产生的费用也由我公司承担，此外，

还承担相应的法律责任。

3、质量保证方案

（1）质量管理体系

我单位的质量管理是按统一归口、分级管理的原则，建立了质管

信息管理中心的质量信息管理系统。对来自企业内部和外部质量

信息进行系统搜集和处理。各部门能根据信息的准确性、重要性等及

时记录、及时处理、及时传递、整改落实。并按反馈信息的要求，制

定相应的管理办法。通过上述措施，我单位建立健全了信息的收集、

整理、分析、处理、反馈、储存的流程，实现了质量信息的闭环管理

系统。

（2）我单位建立和实施《合同评审程序》，按程序对各类合同、

订单在签订前进行评审，保证合同、订单提出的要求均能得到满足。

（3）我单位建立和实施《采购控制程序》，由技术部提出《外

购外协重要度分级表》，将各类外购外协的重要程度分为A、B、C三

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级。供应科按程序规定对不同重要度的物资供应商进行不同方式和内

容的评价，其他有关部门协同进行评价工作，选择合适的供应商作为

合格分承包方。

（4）我单位按ISO9001质量保证体系标准对产品的购置、验收、

使用、整个寿命周期进行全过程的管理，对每个客户都有单独档案管

理。

（5）质检科制定并实施符合ISO9001质量保