新零售运营管理PPT完整全套教学课件.pptx

;“人”“货”“场”，零售活动的三要素;零售;（或机构）;“人”“货”“场”，零售活动的三要素;;;;;;;;;;;;“人”“货”“场”，零售活动的三要素;;;;;;;;;“人”“货”“场”，零售活动的三要素;;;“人”“货”“场”，零售活动的三要素;;;;;;;思考与训练;;思维变革，构建“以消费者为中心”的

价值观;;;;;;;思维变革，构建“以消费者为中心”的

价值观;;;;;;;;;;思维变革，构建“以消费者为中心”的

价值观;;;思考与训练;03CHAPTER;多元化发展，零售O2O的四种应用模式;1;多元化发展，零售O2O的四种应用模式;01

数字化转型是零售企业的必然选择

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线上线下场景融合，物流为互通交易提供保障

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消费会员制普遍化

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体验式消费成为主流;多元化发展，零售O2O的四种应用模式;3.3.1 构建O2O闭环生态体系的关键因素;3.3.2 构成O2O闭环生态体系的主要内容;3.3.2 构成O2O闭环生态体系的主要内容;3.3.3 自建App，O2O闭环生态体系落地的有效模式;多元化发展，零售O2O的四种应用模式;3.4.1 线下策略：兴趣商品+消费者价值+有趣体验;3.4.2 线上策略：超市App+个性推荐+实体门店;3.4.2 线上策略：超市App+个性推荐+实体门店;多元化发展，零售O2O的四种应用模式;3.5.1 社区团购，以社交为依托的O2O新模式;3.5.1 社区团购，以社交为依托的O2O新模式;3.5.1 社区团购，以社交为依托的O2O新模式;3.5.2 社区团购的运营模式;3.5.2 社区团购的运营模式;3.5.2 社区团购的运营模式;3.5.3 做好社区团购的四个关键点;3.5.3 做好社区团购的四个关键点;3.5.3 做好社区团购的四个关键点;思考与训练;04CHAPTER;目录

CONTENTS;4.1.1 全渠道零售，多种渠道的无缝式整合消费体验;商;4.1.1 全渠道零售，多种渠道的无缝式整合消费体验;4.1.1 全渠道零售，多种渠道的无缝式整合消费体验;4.1.2 新零售环境下的各类渠道及其特点;4.1.2 新零售环境下的各类渠道及其特点;4.1.2 新零售环境下的各类渠道及其特点;4.1.3 新零售时代，传统企业的全渠道战略转型;4.1.3 新零售时代，传统企业的全渠道战略转型;4.1.3 新零售时代，传统企业的全渠道战略转型;4.1.3 新零售时代，传统企业的全渠道战略转型;4.1.4 物流改革，向全渠道模???升级的必然选择;目录

CONTENTS;4.2.1 新零售对物流提出新需求;4.2.2 以消费者为中心，打造个性化、定制化物流服务;4.2.2 以消费者为中心，打造个性化、定制化物流服务;4.2.3 培养逆向物流业务和售后服务能力;4.2.4 降低物流成本，提高物流性价比;4.2.5 抢占“最后一公里”，打造更高效的物流配送;4.2.5 抢占“最后一公里”，打造更高效的物流配送;4.2.5 抢占“最后一公里”，打造更高效的物流配送;4.2.5 抢占“最后一公里”，打造更高效的物流配送;打造更高效的物流配送;4.2.5 抢占“最后一公里”，打造更高效的物流配送;目录

CONTENTS;4.3.1 数字化供应链，提升企业商业价值的利器;4.3.1 数字化供应链，提升企业商业价值的利器;4.3.2 整合供应链，提高供应链的透明度和服务水平;4.3.3 第三方贸易平台，协调供应链的有力助手;思考与训练;05CHAPTER;商品定位，明确经营方向的关键

品类管理的基本流程

商品创新，持续赋予商品全新的吸引力

以消费者需求为中心，打造创新性商品;5.1.1 做好商品定位的两大原则;5.1.1 做好商品定位的两大原则;5.1.2 如何做好商品定位;5.1.2 如何做好商品定位;商品定位，明确经营方向的关键

品类管理的基本流程

商品创新，持续赋予商品全新的吸引力

以消费者需求为中心，打造创新性商品;5.2.1 品类定义：根据商品结构划分品类;5.2.2 确定品类角色：明确品类在零售中扮演的角色;5.2.2 确定品类角色：明确品类在零售中扮演的角色;5.2.2 确定品类角色：明确品类在零售中扮演的角色;5.2.2 确定品类角色：明确品类在零售中扮演的角色;5.2.2 确定品类角色：明确品类在零售中扮演的角色;5.2.2 确定品类角色：明确品类在零售中扮演的角色;5.2.3 品类评估：了解品类/支类的表现;5.2.3 品类评估：了解品类/支类的表现;5.2.3 品类评估：了解品类/支类的表现;5.2.3 品类评估：了解品类/支类的表现;5.2.4 制订品类评分表：建立改进目标和量化进度标准;5.2.5 品类策略：制订品类运营规划;5.