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坚守信念—给社工学生的30封信
第一篇:坚守信念—给社工学生的30封信
坚守信念——给社工学生的30封信
给社工学生的三十封信——第二封信《助人自助.自助助人》洁儿:
很高兴收到你的电邮,与我分享在课堂后的反思。我十分欣赏你
的学习态度。正如我常对你们说,学习不应只局限于课堂之内,课堂
后多反思,多发问并多于老师交谈,会令你学得更多,更深入。
你在电邮中提出以下疑问:一方面你认同社工需要相信社会是有
责任去调配资源,提供社会服务,以帮助社会上有需要的人士。但另
一方面,你担心社会资源有限,而社会上有很多需要帮助的人,究竟
社会能帮助到多少呢?而社会或政府又如何能承担这责任呢?你质疑
若我们宣导这信念,可能会耗尽社会资源,有损社会的经济发展。
其实国王也有很多人向我提出类似的疑问,尤其是一些对社工专
业未有清晰认识的人。我觉得你的疑问或担心,是源自你对社会工作
或社会服务的功能未有全面的掌握。
不少人只认识到社会工作的“补救性”功能(Remedial
Function),以为社会福利服务只是帮助有需要的人士解决问题,将
破烂的“锅”修修补补。将社工理解为“补锅”工作的观念令很多社
会人士误解社工只懂得消耗社会资源(ConsumptionofSocial
Resources),因而引起你所担心的经济负担问题。
其实社会福利服务除了为服务对象解决问题之外,更有“预防性”
(Preventive)及“发展性”(Developmental)的功能。
我们提供的服务,除了为服务对象解决问题之外,更能预防社会
问题的发生,缓和社会矛盾,使社会更趋安稳。近代不少经济学者指
出,社会福利服务有助于社会稳定,并制造和谐的社会条件去促进经
济的发展。
至于发展性功能,很多人也忽略了这点。社工不是只帮助服务对
象解决眼前的问题。很多时候,我们会进一步协助服务对象学习找出
解决问题的方法,令他们懂得自我解决问题。我们更会帮助他们发掘
自己的潜能及肯定自己的能力,以进一步帮助及发展自己。
若你没有忘记,这种信念便是社工经常倡议的口号:“助人自助”
的精神。
这句话的意思是社工不只为别人解决问题,更会帮助别人学习自
助,让他们日后在没有社工的帮助之下,仍然有能力及信心去面对自
己的问题。譬如说,我们不会只为饥民送上鱼儿,我们更会教他们钓
鱼的方法;我们会重教懂农民学习种植稻米,而非只局限于送上粮食。
不过,我相信强调助人自助的功能都未能完全释除你提出的疑虑。
因为,很多人仍觉得,社会资源还是用了来为社会上很多有需要的认
识解决问题及帮助他们培养自主能力。这种想法,始终令人觉得社工
只会耗用有限的社会资源。
事实上,社工的发展性功能不应只停留在助人自助。社工应该要
将“助人自助”的精神扩展至鼓励、启发及发动服务使用者去帮助别
人,为社会作出贡献。
例如:社工协助独居老人解决了搬迁到新社区的适应问题后,会
鼓励这些独居老人去探访其他区内感到孤独无援的老人,分享他们自
身的经验,去开解其他独居老人,并成为他们的社区支援网络。所以,
今年我致力宣导弱势长者成为长者义工。这是因为我们相信“助人治
疗”(HelperTherapy)的效用。所谓助人治疗,是当一个人懂得并
乐于帮助别人的时候,他/她便会加强动机及能力去解决自己的问题。
在助人的历程中,人会学习更多帮助自己的方法。
给你举另外一个例子,香港社工机构在近十多年来,协助伤残人
士及长期病患者成立了不少自助组织。这些自助组织背后的理念,就
是组织有共同需要的伤残人士及长期病患者互相帮助。既帮助自己之
余,他们也要出力帮助自己的组织成员,并运用大家作为“过来人”
或“同路人”的经验,互相扶持,共同解决大家面对的问题。
自助组织的成立令不少服务对象成为“施受者”(Prsumers)。
洁儿,可能你对这个概念有点陌生,在日后的课堂中我会详加解
释。简单来说,施受者的概念是指接“受”服务的人,同时也是“施”
予服务的一群(Consumersorclientssaproduncersofservices
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