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值得分享：2022先进集体事迹材料

栏目精选：先进集体事迹材料，欢迎阅读。

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作品，范文向我们们展示了标准规范的写作结构和框架。那么范文要

怎么写呢？以下是由小编为大家整理的“2022先进集体事迹材料”，

欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

2022先进集体事迹材料篇1

xx所现有职工5人，全部都是女职工，是一个朝气蓬勃、奋发向

上的集体，XX年在局领导的亲切关怀和指导帮助下，团结协作、努力

创收，储蓄余额日益增长，年净增储额5000万元，保险业务超额完成

全年计划，在XX年其他重点业务发展中，该所也取得了较好的营销业

绩，思乡月、报刊收订、日用品分销全面完成销售计划。

一、提高认识、加强学习、创造积极向上的发展氛围

该所所长在年初计划下达之后不等不靠，提高认识，把当前业务

发展的严峻性作为一项挑战，带领全所人员进行市场分析和调查，把

各项业务都做了细致的分解。科学地分配效益工资及各项业务酬金，

制订奖励政策，调动一切积极因素迎难而上，使大家都能以企业为家，

牢牢树立企荣我荣的观念，心往一处想，劲往一处使，齐心协力的发

展各项业务，确保增量增收。在增收的同时该所注重对营业员个人素

质的培养和业务水平的提高，该所每天业务量在400笔左右。面对繁

重的业务，需要每名营业员有过硬的业务素质，该所除坚持每日一提

学习外，每日下班前对一天的工作及下一日的工作进行总结和布置。

每周定期召开班会组织业务学习、礼仪培训、开展练功比赛，对新营

业员进行全面系统的培训，使之能尽快胜任本职工作。每月定期对县

局的生产经营例会认真传达与学习，对所里每月生产经营情况全面分

析，让大家对所里的经营都做到心中有数，认真贯彻落实县局会议精

神，在全所形成比学赶帮的学习氛围，增强全所人员的集体荣誉感。

二、以优质、高效的服务理念赢得市场

xx所位于xx镇西侧，属繁华地带，周围商户较多，周围不超过

200米还有其他3家商业银行网点，在日益激烈的市场竞争中，要想

谋求发展就得改善服务质量提高业务水平，以此来吸引客户，为此该

所在平时的工作中注重培养职工的服务观念，时刻遵循“以用户为中

心，一切为里用户，一切满足用户”的服务理念，大力倡导“爱岗敬

业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚，教育员工时

刻心系用户、与用户交朋友，在真诚上做文章，做到面对客户真诚微

笑，主动留意客户业务取向，热心介绍业务，使员工真正做到“我要

服务”。该所所有人员每天提前半小时到所，做好班前的各种准备工

作，迎接储户的到来，在平时的工作中，真诚的面对每一位用户，针

对不同的客户采取相应的个性化服务。如对年轻的客户体现快速，减

少他们的等候时间。主动为客户排忧解难，兑换零钱，残币等。对年

长的客户亲切的叫一声大爷、大娘，拉近了与客户的距离，为他们提

供合理的存款理财建议。遇有用户临时大额取款，所内资金不足时，

积极联系其他网点，帮助用户解决问题，真正做到用户满意。认真听

取大客户的意见，合理满足大客户的需求，坚持客户利益高于一切，

时时为客户着想，维护客户利益。凭着他们这份真诚与努力，终于赢

得了一份市场，有的客户宁可舍近求远，也要到该所办理业务，图的

就是亲切、方便、热情。该所员工体会到了优质服务给他们的业务发

展带来的益处，每个人都能主动遵守服务公约，坚持礼仪服务，和用

户相处得如亲人一般。

在工作中他们能处处站在用户的利益上考虑事情，真正的为用户

排忧解难，受了委屈依然耐心解释。如用户因取款密码输入错误而不

能顺利取款而大发雷霆，营业员却能面带微笑耐心地开导用户仔细想

一想，是否是存折拿错了还是其他什么原因，经过营业员的耐心提醒，

客户最后发现了自己的失误，重新输入密码，取出了钱，面带歉意直

夸她们的服务好，并承诺以后多为他们介绍几个新客户。类似这样的

事情时有发生，但是他们都能耐心解释，安抚用户的情绪，绝不与用

户发生口角，让用户充分地感受到了到邮政办理业务会得到充分的尊

重和重视。该所全年无一例用户投诉，周围的用户对该所的服务也都

十分认可。

三、积极调整业务结构，全面发展各项业务，努力增收

在完成各项工作的指标上，该所做到不看计划看市场，积极响应

县局各项号召，年初制定各项工作指标，制订旺季增收计划，储蓄业

务作为我局的吃饭业务，按市场占有率及潜力分解有重点的推进，根

据对储蓄业务奖励的好政策，