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课堂观察学习心得体会

课堂观察学习心得体会「篇一」

对于这次培训，总的而言，两天一夜的培训很充实，没有什么更华丽的语言来

形容，只是觉得我们过得很有价值，意义很大。

在培训之前，我本怀着一种怀疑的心理参加这一次培训项目，毕竟这个人文到

底是什么？不知道这次培训在我今后的工作中会起到什么作用，它对我们真的很重

要吗？在短暂的培训后，我得到了答案——人文培训很重要。

在这次的培训采用的是小组教学模式，让老师和学生在轻松地氛围下吸收知识

的同时，亲身体验沟通的技巧，体验到团队的合作力量，特别是老师特别设置的破

冰游戏等让小组里的成员以最快的速度融入进去提高了大家的参与的积极性。在诸

多的学习版块里角色扮演是我最喜欢的。在角色扮演的过程里，我们不仅能学习如

何与病人进行交流，更可以扮演病人，站在病人的角度，体会他们的心理，为以后

在工作中更好地以病人为中心，换位沟通，为建立良好的医患关系打下基础。而在

学习模块中，我觉得最困难的就是病情告知。这是个很有挑战性的事，特别是坏消

息的告知：比如癌症，死亡等等。此时不仅要考虑到怎么治疗而且要考虑到病人的

的感受，心理承受能力等各个方面。

这次人文培训中，我学习到了很多种沟通的技巧。拥有好的沟通技巧好可以很

好的从病人及家属的角度看待问题。避免了双方的误解及沟通不到位所导致的纠纷

矛盾。知道了从一个整体上去理解生命、理解健康、理解医学，懂得综合考虑病

情、风险以及长期的生命质量，真正对患者负责，而并非只是看到一个疾病本身而

已。

医生是一种神圣的职业，生死攸关，责任重大。医生给病人治病除了看病还应

认真考虑心理因素和社会因素对病人的健康和疾病的影响，为病人提供从生理—心

理——社会这样一个模式的服务。建立良好的医患关系，首先要将心比心，用一颗

博爱之心，一种换位思考的的思维去体验病人的心理，良好的沟通让病人知道你是

懂他们的，他们因此会以提高对医嘱的依从性回报你，提高治疗效果，病人对医生

的满意度。

培训结束后，我将把这次培训学习到的沟通技术用于工作实践中，在实践中努

力提高自己的沟通技能水平，在今后的行医生涯中让人文精神始终贯穿于每一天的

工作中。

课堂观察学习心得体会「篇二」

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气象学家洛伦兹曾提出一个“蝴蝶效应”的重要理论，大意是说：一只南美洲

亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后引起美国德克

萨斯引起一场龙卷风。其原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生

变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统

产生相应的变化，由此引起连锁反映，最终导致其他系统的极大变化。

看似荒谬和极端的理论，却说明事物发展对初始条件具有极敏感的依赖性，初

始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。

因此，安全生产要从防微杜渐开始，“防”在细微之处，“杜”在行动之中。

我们应该从注重细节做起，从源头消除偏差，防止造成“失之毫厘，谬以千里”的

后果，把不安全因素消除于萌芽之中。

然而在生产中，有些行为因为细小而被忽略，有些现象因为常见而不被重视，

这些往往是安全工作的弱点，也是思想意识的盲点，但就是这些不起眼的安全小

节、小事，却足以毁掉辛辛苦苦构筑的安全大堤。

我们安全行为观察的意义也正在于此，及时发现那些细小的不安全因素，改变

错误的思想意识，养成良好的安全习惯，最终构筑公司的安全大堤。

作为安全行为观察员，要有“防患于未然”的忧患意识，要能够“