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精细化电力营销服务管理思考

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摘要：现阶段的电力行业发展过程中，正进入到一个全新的阶段，想要在经济效益、社会效益上更好的提升，并不是一件容易的事情，应坚持站在多个角度来思考、探索，从而确保各项工作的安排，可以给出足够的参考和指导。相对而言，精细化电力营销服务管理的落实，比较符合当前的发展走向，而且能够在自身不足的解决过程中，给出较多的依据，对于电力事业的未来进步，奠定了优良的基础。文章针对精细化电力营销服务管理展开讨论，并提出合理化建议。

关键词：精细化；电力营销；服务；管理

新时代来临以后，精细化电力营销服务管理的落实，得到了很多地方的高度关注，即便是出现了很小的不足，都容易导致将来的工作进行，陷入到较大的困境当中。为此，我们对于精细化电力营销服务管理的体系必须不断的健全，加强平台的综合建设，站在不同的角度来探讨和变革，提高管理人员的综合素质，在各项工作及目标的实现过程中，努力按照科学的方案来调整，这样才能在价值的创造过程中，不断的取得更加优秀的成果。

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精细化电力营销服务管理的意义

传统意义上的电力营销，完全是按照被动模式来完成，虽然可以在短期内取得一定的效益，但是对于长期的服务，以及自身的综合创新，包括国家倡导理念的落实等，都没有按照正确的方案来部署，这对于国家电力工程建设、电力研发项目、电力供应的改善等，都会造成很大的阻碍现象。为此，精细化电力营销服务管理的进行，成为了时代发展的必然选择。分析认为，该项管理模式的运用，其在意义方面主要是表现在以下几项内容：第一，精细化电力营销服务管理的开展，会充分站在用户的角度来考虑。我国对于电力资源的需求非常庞大，尤其是在西部区域和偏远山区，存在很大的开发空间，此时必须在精细化电力营销服务管理的内涵上不断的增加，主动调查、研究，给大家一个优良的印象，从而确保后续工作的执行，可以得到较多的支持与肯定，对各方面的阻碍问题进行科学的减少。第二，精细化电力营销服务管理的过程中，能够对不同的信息开展透彻的分析，在问题的内部解决过程中，可以实现效率的科学提升，针对拖沓现象更好的规避，能够给大众一个满意的交代，最终促使未来的国家建设，走向更加富强的道路。

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精细化电力营销服务管理的原则

与既往情况有所不同，精细化电力营销服务管理的进行，必须按照一定的原则来操作，即便是出现了很小的问题，都会对全局工作的进行，造成较多的负面影响。结合以往的工作经验和当下的工作标准，认为精细化电力营销服务管理的原则，主要是表现在以下几个方面：第一，精细化电力营销服务管理的进行过程中，必须在自身的方案设计上，保持足够的可靠性、可行性。例如，不同区域的管理服务，或者是项目的管控等，都存在很大的差异性，要结合具体的需求来判断、分析，不能采用一蹴而就的模式来完成，坚持走长远的发展路线，对精细化电力营销服务管理的内涵和效果，进行更好的展现，从而在社会效益上更高的创造，这对于电力行业的优化，可以提供更多的保障。第二，精细化电力营销服务管理的过程中，针对特殊情况，或者是突发的纠纷问题，亦或者是管理的思路等，都要不断的优化、拓展，要坚持考虑到不同地方工程、研发项目的特殊性。

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精细化电力营销服务管理的对策

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加强管理团队建设

从客观的角度来分析，精细化电力营销服务管理的进行，由于自身受到的影响因素较多，因此必须确保内部团队工作的高度稳定，否则在突发情况的综合应对上，并没有办法取得较为优秀的成果。第一，精细化电力营销服务管理的所有人员，都要在招聘和培训的过程中，按照严苛的模式来完成，确保大家的自身技术能力、协调能力、管理能力，可以站在不同的角度来思考，对于日常工作的局限性问题，进行更加妥善的处理，这对于未来的电力营销而言，可以做出卓越的贡献，内部问题的规避和纠正层面上，同样可以奠定较好的基础。第二，团队建设过程中，要对精细化电力营销服务管理的特色进行分析，尤其是个性化的塑造上进行良好的弥补。例如，偏远区域的管理和服务，必须按照人性化的模式来完成，这样可以给大家更多的信心，在问题的解决过程中，不会造成新的挑战，从而得到更多的谅解。

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开拓用电市场

相对而言，精细化电力营销服务管理的落实过程中，必须在市场的开拓力度上良好的提升，这是非常容易忽略的内容，而且自身所能够产生的影响力较为突出。例如，部分区域虽然拥有很高的发展潜力，但是对于市场的开拓力度较低，因此没有按照预期设想来发展，造成的工作局限性非常的严重，难以在短期内保持经济效益的巩固。从这一点来看，精细化电力营销服务管理的进步，必须坚持在用电市场的开拓层面上，选用合理化的方式来调整。（1）通过采用先进的科技手段，提高终端客户用电效率，提高电力系统设备利用率，落实电力节能减排等，做到节约用电