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当代企业绩效管理及绩效考核体系的作用机制研究

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摘要：企业绩效管理是指企业层与员工事前先沟通、讨论，一起确定出绩效考核目标;事中由企业人力资源部门定期收集员工在工作过程中的目标完成情况，并与之前做出的绩效目标进行比对;事后再将比较的结果进行反馈和评估，再加以激励以确保员工工作态度、工作行为和工作成果与企业总体期望相一致的过程。绩效考核是绩效管理最为核心的环节，是绩效管理系统化过程的枢纽，绩效考核的结果是检验绩效目标制定是否合理、员工完成与否的依据，也是后续人事决策等活动的基础条件，本文旨在从绩效考核角度出发，探究如何实现更为有效的绩效管理，以提高企业整体人力资源管理水平，从而实现企业管理目标。

关键词：绩效考核;绩效管理;人力资源管理

企业绩效管理是人力資源管理的中心环节，它是人力资源管理其他模块的本质意义所在，也是企业进行人力资源管理的目标所在。企业目标的实现依赖于企业绩效，企业要在激烈的市场竞争中取得优势，就必须做到高效益，这就需要企业员工取得好的绩效;员工个人目标的实现也依赖于绩效，只有员工个人的绩效好了，才能以此分配到更多的报酬。因此，员工个人与企业因为绩效而紧密地联系在一起。因此，取得好绩效，做好绩效管理的重要性就显得十分必要。通过积极有效的绩效管理，可以让用人单位与员工实现共赢。绩效考核作为绩效管理的核心阶段，其重要性也就更加突出。

一、绩效考核的含义

绩效考核又叫绩效评价或绩效考评，是指企业在员工绩效产生后，定期地按照事前确定的绩效标准、目标，依据科学的考评方法对员工绩效相关的数据、行为、态度、结果等信息进行收集整理，并与事前确定的绩效目标作比较，明确员工在自己所处职位上的绩效完成情况及岗位工作尽职尽责的程度的过程。

二、绩效考核的作用

1.可以提高管理效率

绩效考核过程中，由于明确了绩效考核具体细则，能够让员工自己比较清楚自己要做哪些工作，应该尽到怎样的工作职责，如何才能有好的绩效等问题。员工会自发地朝着这些绩效考核标的奋进，力争取得好的结果。这样的事先明确目标，员工自主性的发挥，让管理者的管理更加轻松有效，并且可以从复杂的日常事务安排和监督中解放出来，有更多的时间去做自己应该做的事，主攻企业层面的运营方向，让企业有更好的未来。

2.有助于公司内部公平

众所周知，员工薪酬是衡量员工价值的有效尺度，薪酬的高低往往反映出员工在企业中的位置及其重要性。通过绩效考核能较为准确地了解每位员工的绩效高低与贡献程度，企业的薪酬制度是否合理、薪酬分配是否与员工的绩效与贡献挂钩，这不仅关系着每位员工的切身利益，也关系着企业人才队伍的稳定与企业的长远发展。绩效考核是对员工业绩与能力的评价与认可，是对员工绩效高低进行鉴别。通过绩效考核，企业能够掌握员工的成绩、能力、贡献、不足与差距，在此基础上，制定和调整激励力度、方式与手段，以绩效考核作为薪酬调整的依据，促进企业内部公平的实现。

3.可以提高员工工作积极性

绩效考核不仅能为员工薪酬提供依据，也能够对员工自身起到激励作用。根据赫茨伯格（1959）的双因素理论，工作本身作为一种激励因素，工作能够对员工产生激励作用。通过绩效考核，能明确员工的成绩、能力、贡献等，制定出相应的激励政策，能够让先进者体验到成就感与自豪感，从而增加员工工作满意度;也能使落后者认清自己的不足，明确今后努力的方向和目标，在以后的工作中克服缺点，改进工作绩效。

4.能够促进员工发展

通过绩效评估，企业可以充分了解员工对各职位的胜任程度和发展潜力，而且可以把这些信息输入人力资源库，进行保存和积累，从而为员工晋升提供依据。根据VictorH.Vroom（1964）的期望理论，在绩效考核过程中，员工明确了目标，结合自己实际需要对其确定了效价，同时明确了自己通过努力取得绩效后会收获何种回报，他就会努力提高目标实现的概率，就会主动地提高期望值，比如可以采用增加工作强度，更加努力，学习新思想、新知识、新技能等方式。通过这样的手段来提高自身在工作过程中的战斗力，创造更高更好的绩效成果，在这个过程中，让自己不断成长起来，加速了自我进步的步伐。

三、建立科学有效的绩效考核体系

虽然绩效考核是包含于绩效管理，是绩效管理的子系统，但绩效考核本身又是一个单独的系统。它是一种事后工作，一般发生在员工工作完成后，这比较常见于短期项目工作情形。当工作以短期项目形式出现时，需要等到项目最终落地后，看具体的绩效结果而定。此外，对于工作周期较长的项目工作或周而复始的日常性工作时，就可能要分阶段进行绩效考核。要根据不同的实际情况确定合适的考核周期，这个周期不宜过长，也不宜过短，合理的考核时期才能带来意想不到的积极效果。

1.设置科学的绩效标准

一个有针对性的科学绩效目标的确立有利于促进和保证绩效考核过程与结果公平公正性的实现与完