开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策1.docxVIP

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开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策

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摘要：市场经济在我国的飞速发展过程中促进我国的电力市场经济不断的变化，也提升了当前电力市场的竞争力。电力企业不断提升自身的服务准则，并实施相应的电力专业化管理，促进当前电力的不断发展，为用户带来良好的用电体验，树立电力事业的良好形象和品牌，保障电力企业的长远稳定发展。基于此，本文主要分析了开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策。

关键词：电力市场；电力营销；主要问题；对策

引言

人们的生活离不开电，电与人们的生活联系非常密切。在新的时代背景下，进行电力市场改革是一把双刃剑，其在推动电力营销管理观念、模式创新发展的过程中，也对电力营销管理工作提出了新的要求和挑战。电力企业要想提高自身在电力市场的竞争力，就必须要强化电力营销管理，创新电力营销管理模式，完善电力营销管理体系，以更好地适应电力市场发展需求，推动自身的持续健康发展。

1电力营销

1.1电力营销概念

电力营销是电力企业重要的组成部分，其营销管理的质量关系着企业的经济发展。电力营销工作主要是由电力部门来负责的，电力营销是借助现代网路信息技术对整个电力销售过程加以控制，并根据需要对营销策略加以调整。同时，还可以借助反馈机制，协助用户对电力产品质量加以优化，更好地满足广大电力用户的需求。

1.2电力营销管理的原则

电力营销需要遵循如下原则：

（1）工作界限。在进行电力营销时，要设置好工作界限，避免一些人为因素的干扰，对各项工作进行明确分工，坚持创新。

（2）以原始数据为参考依据。在电力营销管理工作中应该将原始数据作为参考依据，保证其准确、完整性，便于数据的管理决策。

（3）应实现数据共享。通过对营销数据信息分析、管理，分享，并结合市场需求进行预测，以此提升管理质量和水平。

2电力营销开拓电力市场中的问题

2.1企业市场意识有待提升

在部分电力企业发展中，市场意识相对较差，将会影响企业效益，另一方面还会对企业的服务构成极为显著的影响。如情况十分严重，其还会对电力营销企业的经营效率产生非常明显的影响。现代社会发展中，电力用户对电能的需求也明显提高，若电力企业在发展中缺乏市场意识，则企业会浪费和流失大量的潜在客户，显著降低了企业的经济效益和社会效益[1]。

2.2服务质量有待提高

与其他类型的市场相比，拓展电力市场的难度较大，电力产品是一种无形商品，营销工作更为复杂。但是为了实现企业的良性发展，在企业经营的过程中也应采取多种有效措施不断改进和完善营销服务。现如今，电力营销开拓电力市场的过程中，服务是人们高度关注和重视的内容。由于很多工作人员在日常工作中均将提升产品的质量作为核心内容，却忽视了服务理念的发展与创新，同时也没有采取有效措施不断提高电力市场的服务质量，故而电力企业营销服务质量也没有达到理想状态。

2.3市场营销方式单一

以往的发展中，电力行业是计划经济体制当中的主要环节，国家也会出台限制政策，对其进行长期的管理和控制，极大地削弱了市场的活力。所以，即便新能源电力不断发展，电力企业依然采取传统的营销模式，营销方式相对简单，且营销的途径比较滞后。很多工作人员只是单纯地做好电力供应服务，而没有以更加积极主动的态度为客户提供更加贴心的优质服务，服务内容也不够全面。此外，企业发展中并不重视电力供应服务，市场调研不足，所以企业无法及时了解客户的潜在需求，产品服务相对固定单一，这也就不能满足客户的个性化市场需求，无法帮助客户及时解决问题，进而对企业的经营效益产生了较大的影响，不利于形成良好的互动关系[2]。

3开拓化电力营销开拓电力市场的策略

3.1加强市场观念

如果电力企业想要在竞争中长期立足，必须树立全新理念和市场意识，客观看待当前的竞争形势和今后的发展趋势。与此同时，需认识发展中出现的问题，持续改进与完善，树立起先进的市场与竞争观念，努力拓展新市场与客户。在此基础上，对老客户进行用心维护。除上述外，电力企业在日常工作中还应当培养优秀的电力营销人才，为他们提供系统化培训，增强他们的综合素养与业务能力，督促他们树立起主动服务的观念，掌握多元化的营销策略。

3.2构建科学合理的电力营销体制

电力营销市场在持续变化着，迫切需建立一个与其相应的电力营销体制。一是电力企业掌握充足的资源，若要高效、最大化地利用这些资源，电力企业应当采取必要的措施进行配置，从根本上提高电力资源总体的利用率，减少额外的资源消耗，带来双倍的收益。二是电力企业也要利用计算机信息技术或是信息化资源，建立起优质的营销系统，为客户提供优质、便捷的电力服务。三是企业应及时地了解市场上的新需求，研发多元化的环保节能产品。四是电力企业应懂得抓好绩效考核，运用该种途径来督促员工工作，激发他们的