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关于阿里钉钉软件的研究报告

一、阿里钉钉软件功能介绍

钉钉由阿里巴巴集团于2014年1月筹划启动，由阿里巴巴

来往产品团队打造，提出的口号是“专注于提升中国企业的办公

与协同效率”，目前通过近20个版本的更新，已经更新至版本。

1、即时聊天工具，消息可以发送语音和短信，可以多平台

同步,并依赖手机实现消息必达，消息可查看被查阅状态，在软

件中这种即时聊天工具被称为“DING”，发出的DING消息将会以

免费电话、免费短信、系统提醒等的方式通知到对方，无论对方

是否安装钉钉，都能即刻做出回应。消息也可以设置成为匿名

模式即软件中的“澡堂模式”，进入澡堂模式，头像和昵称都会

打码（截屏无用）；所有消息阅读后30秒自动焚毁，消息不允

许复制、转发，不留存。

2、企业群和通讯录，通讯录实名制，组织机构可以分级管理，

人员激活采用短信方式；

3、移动电话会议系统，支持多方移动通话会议，有条件免费

使用。

4、公告，支持公告发送到不同终端，也可转化为必答消息，

可查看查阅状态，公告可以设为加密方式；

5、邮件系统，邮件可作为消息转发；

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6、签到考勤，支持地图实时GPS定位提交考勤位置，支持

无线WIFI接入提交，支持实拍现场图像见证；

7、云盘功能、云盘提供企业内部人员使用，云盘数据可转

化为消息传阅，所有数据可以导出；

8、流程审批，可灵活设置审批事项和审批人，并可自定义

设置或新增审批事项并可统计查询。

9、工作日志，可实现员工工作日报、周报、月报等工作汇

报，可查看统计。

10、智能报表，提供给管理员及负责人查询统计各种数据情

况；

11、开放开发平台，可以自主开发微应用，通过加密接口，

可和公司内部系统进行数据交互；

12、权限可以分级管理功能，云盘分区安全存储功能；

13、数据采用加密存储和传输，云端安全防护（需使用第

三方付费开发软件）；

14、支持平台IOS（苹果手机系统）、Android（安卓手机

系统）、Windows、MAC（苹果电脑操作系统），提供手机端及PC

后台管理功能。

二、系统的优点

1、真实手机认证，管理可控；

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2、消息状态可跟踪，消息必达，提高沟通效率；

3、消息、云盘数据和邮件数据的有效整合，可统一存放

至个人或单位共享的存储区域；

4、简单的流程审批功能可满足一般日常管理要求；

5、可以灵活的设置单位不同层级的分支机构和管理员；

6、移动电话会议，解决移动办公多方沟通问题（目前仅

最大支持16人，且有时间限制）；

7、考勤功能可通过GPS定位、认证的wifi接入和实拍现

场认证等方式实现，避免弄虚作假，具有实际操作意义。

8、所有功能业务流转最终体现为消息跟进，并可跟踪，

能主动推进工作进度，提高协同工作效率；

9、安全功能从客户端（手机、电脑等）到系统端（阿里

巴巴公司服务器）可