基于临床护理岗的岗位分析.docx

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基于临床护理岗的岗位分析

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摘要：目的：应用人力资源管理中岗位分析的方法形成科学的临床护理岗位评估框架，罗列出不同层级护士在病区临床护理岗位上的工作职责，从而为优化临床护理的招聘配置、培训管理、绩效管理等提供依据。方法：建立临床护理岗位分析模型，综合使用德尔菲专家咨询的方法，对临床护理的岗位职责、绩效考核等做深入分析。结果：依据研究结果制定完整的临床护理人员的岗位职责及岗位要求，并根据临床护理人员的现状分析建立完整的发展方向以及优秀护理人员的育、留制度。

关键字：临床护理、人力资源管理、工作分析

1.临床护理岗位现状

随着我国医疗体制的改革，患者对护理工作的需求日益增多。然而，由于护理工作的专业性和特殊性，超负荷的工作量、人际关系冲突及内心期望与实际差距所造成的职业压力，护士对护理工作满意度低，离职率不断上升，致使护理人员职业认同感低，因此给各大医院对于临床护理岗位的管理难度不断加大。

2.临床护理岗位的研究

岗位研究的基本方法有：要素计点法、资料分析法、观察法、问卷调查法[1]。

本课题中研究方法的具体应用：

2.1实行临床护理岗位分级

根据所研究病区护理队伍的实际情况，借鉴中国香港和中国台湾护士分级的临床实践，[3]将临床护理岗位设置为N0～N45个层级。根据分级标准，N0级为新上岗护士，N1级为成长型护士，N2级为成熟型护士，N3级为专业领域型护士，N4级为专家型护士，每一层级的设置都有基本条件和必须具备的能力要求。

2.2建立岗位责任制

综合问卷调查、团体讨论和观察法并结合前期整理的有关资料，对临床护理岗位进行分析。形成岗位说明书，并根据岗位说明制定该岗位的护士应该具备的任职条件，如年龄、学历、能力、性格特征等。根据前2条建立完整的岗位责任制，主要内容包括工作概述、工作职责、工作权限、工作关系、任职资格、工作质量标准等。

2.3明确岗位评价要素，突出岗位价值

要素计点法的原理是将岗位的相对价值以评价要素及其点值之和的量化形式表示出来，关键是确定各岗位价值的评价要素和等级划分标准[4]。对评估要素收集的信息越全面、准确，得出的结果质量就越高。

3.构建完整的临床护理岗位管理制度

3.1招聘培训

3.1.1临床护理岗位的基础岗位分析

根据对临床护理岗位的详细分析，初步确定临床护理岗位的岗位基本职责和基本要求如下：

X层级

基本条件

能力要求

N0

工作1年以内

1.在上级护士指导下完成护理工作2.一定的文字表达和沟通、协调能力

N1

工作1-5年护士，1-3年护士师

1.正确的治疗处置能力2.较好的基础护理与专科护理技术操作能力3.具备发现问题能力4.在上级护士指导下完成重症患者护理能力5.较好的文字表达和沟通、协调能力6.具备带教低层护士生的能力

N2

工作5年以上护士；3年以上护师

1.良好基础护理与专科护理技术操作能力2.具备运用护理程序解决问题的能力3.独立完成重症患者护理能力4.良好的文字表达和沟通、协调能力5.良好的计算机软件及网络运用能力6.有效参与护理科研及教学能力

N3

聘任主管护师且工作5年以上；聘任专科护士岗位

1.通过循证解决本专科疑难护理问题能力2.独立完成疑难病症患者护理工作能力3.具有指导有效开展专科护理的能力4.良好的文字表达和沟通、协调能力5.一定的科研能力及创新能力6.一定的组织管理及病房管理能力

N4

聘任副主任护师以上

1.精通本专业业务，掌握本专科护理动态2.独立完成高、新专科护理工作的能力3.较强的教学能力，能胜任本专科理论授课，组织护理查房4.有效运用人文学科知识解决问题能力5.较强的科研能力及成果应用能力6.较强的组织管理及病房管理能力

3.1.2培训管理

高品质的护理依赖于高素质的护理人员，根据前面的分析，安排不同阶段的培训，梯队培养人才，例如，培训可分为：新进护士岗前培训阶段（N0级）、护士规范化培训阶段（N0～N1级）、护士继续教育阶段（N2～N4级），加强护士分层培训以适应临床护理工作的实际需要。

3.2完善管理制度

3.2.1领导重视是关键

临床护理岗位管理的实施更需要医院领导高度重视和大力支持，必须要有坚强的组织作为保障，防止护理人员因为领导的忽视而产生自身价值被忽视的错觉。

3.2.2调研试点是基础

认真对临床护理基本情况进行摸底核实，科学合理划分岗位类别、岗位等级，分配不同的工作内容和考核方案。通过拟定岗位职级，采用并边实施边改进的方法不断完善临床护理岗位的管理。

3.3宣传培训为先行

通过召开岗位管理实施经验交流会及下发岗位管理实施方案，组织护士学习《护理岗位管理手册》，让每一名护理人员都能了解岗位管理的具体内