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售后服务承诺书精选15篇

售后服务承诺书精选15篇

在社会一步步向前发展的今天，承诺书的使用频率越来越高，承

诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。

那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？下面是小编为大

家收集的售后服务承诺书，欢迎大家分享。

售后服务承诺书1

致：_______________________

联合体各成员（以下简称我方）在《智能温室建设和施工》项目

招标中，如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该

项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合

同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保

证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，

按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说

明，并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的

服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量

的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，

对招标方供给上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了

解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内供给技术援助电话，解答招标方在

使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的提议；

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在

24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内供给备用产品，使招

标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自

行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达

事故现场；

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的

规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话

咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺

以优惠价格供给售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及

我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法

律法规处罚；承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：______公司

授权代表：

____年__月__日

售后服务承诺书2

1、乙方承诺供给的产品质量保修期为：自单体工程竣工验收合格

并取得备案回执之日起计算，两个完整的采暖期。

2、质量保修期内，乙方免费供给维修服务；质量保修期结束后，

乙方只收取材料的成本费用，不收取工时费等其它任何费用。

3、质量保修期内，乙方应有专人负责产品的售后服务工作，必须

保证通讯畅通，令甲方能够随时同乙方取得联系。如乙方更换售后服

务人员或联系电话，应及时通知甲方。若因乙见通讯不畅或故意不接，

拖延推诿，甲方有权自行解决，由乙方承担所有费用；并加收此项费

用10％的罚金，上述费用直接在质量保修金中扣除，不足部分甲方有

权向乙方追偿。

乙方联系电话：xxxxxxxxxxx

乙方联系人：xxx

4、质量保修期内，产品存在或发生质量问题，乙方承诺：

(1)产品经乙方维修两次以上(含两次)后仍不能满足甲方的使用要

求的，乙方负责在甲方指定的期限内免费更换直至满足甲方的使用要

求；

(2)产品经乙方更换后，仍不能满足甲方的使用要求的，甲方有权

要求退货，乙方必须按赔偿由此给甲方造成的一切损失。

5、乙方承诺接到甲方通知后24小时内派专门技术人员赶到指定

地点，供给维修服务。

6、产品在使用过程中，甲方如需供给技术指导，乙方承诺按甲方

要求供给专业技术人员免费供给咨询服务，并免费为甲方培训相关的

操作、维修技术人员。

7、遇有严重技术问题，重大故障，需要现场维护，乙方应在甲方

指定时间内到达甲方现场。

8、若甲力要求进行升级或改造，乙方保证供