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售后服务承诺书范文汇总十篇

售后服务承诺书篇1

对所售产品我公司提供以下服务:

1、我公司所提供的产品严格按照购货方所规定的各项技术

质量参数生产及安装调试。

2、严格把关，不合格产品绝不出厂，没有通过国家相关规

范的产品坚决不代理或销售。

3、坚持“服务至上，信誉第一”为原则，全天二十四小时

随时为客户服务。

4、安装、调试完毕并验收合格交付使用时，我方会按照工

程量指派相关技术人员对贵方的使用人员进行操作培训，直至贵

方工作人员能够熟练操作，以保证设备正常运行。

5、保修期内贵方如在操作中出现故障，我公司维修部门在

接到报修电话24小时内到达现场，炉灶类故障保证由维修人员

(或工程师)在一天内修复;食品机械类故障保证由维修人员(或

工程师)在三天内修复。

6、我公司对所售产品保修壹年，(人为损坏、易损件不在保

修范围内)保修期内一切费用由我公司承担，保修期满后我公司

对所售产品实行终生维修保养服务，所产生的费用只收取材料成

本费，维修费及人工费等免收。

维修电话;123456

手机;123456

联系人;__x

__x工程有限公司

售后服务承诺书篇2

为进一步加强行业自律，自觉规范经营行为，切实保障广大

人民群众身体健康，我(单位)承诺如下：

一、严格遵守国家的法律、法规和规章制度，在许可范围内

从事经营活动，依法承担相应的责任，保证产品的质量与安全。

二、保证企业法定代人和主要管理人员切实提高认识，不断

强化和落实企业是第一责任人的意识。主动接受政府职能部门、

消费者及社会的监督，提高本单位的安全保障水平。

三、健全管理体系，完善规章制度，努力提高管理水平，遵

守“诚实可信”的商业道德，保证采购渠道正规、合法，产品质

量合格。杜绝不合格产品和有毒有害物质通过本单位流入社会。

四、坚持消费者人身健康安全高于一切的思想，始终遵循“信

誉即人品，质量是生命”的价值理念，不做夸大事实和误导消费

者的宣传，不以此类物品冒充他类物品销售。

五、建立起购进、验收、销售的可追溯制度，在产品存在可

能危及人身健康或安全时，能够及时召回，使危害降低到最小程

度。

六、保证所有从业人员均持有效的健康证明及培训合格证上

岗。

七、认真处理消费者的投诉和建议，最大限度的满足消费者

的要求，做一个诚实守信的经营者。

八、以上承诺，恳请社会各界予以监督。

承诺单位：

单位负责人：

年月日

售后服务承诺书篇3

浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标

准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

一、服务承诺

1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富

的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间

内赶到现场，进行维修和更换。

2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据

客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小

时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更

换。

4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧

解难。

5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的

我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维

护。

二、运输方式

1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装

保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满

意为止。

2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离

开现场。

三、退换货物承诺

1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、

保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请

快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

a．产品曾被非正常使用。

b．非正常情况下存储、潮湿