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QMS质量管理审核员《基础知识》全套真题试卷（二）

第一大题单项选择题

第1题：应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终（）对过程和体系进行整

体管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良后果。

（A）进行持续改进（B）进行风险识别（C）坚持防范风险（D）基于风险的

思维

【正确答案】：D

第2题：机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、

开发产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。

（A）迎接新挑战（B）有利于实现质量方针和目标（C）实现质量管理有效性（D）

有利于实现预期结果

【正确答案】：D

第3题：组织的产品和服务的质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的

相关方的有意和无意的影响。

（A）顾客（B）要求（C）市场（D）顾客期望

【正确答案】：A

第4题：“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和待客人数的控制要求进行

乘客驳动作业”，最适用于这一情景的条款是（）。

（A）7.1.3（B）8.1（C）8.2.1（D）8.5.1

【正确答案】：D

第5题：为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通

过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制？（）

（A）确定产品和服务的要求（B）确定所需的资源以使产品和服务符合要求（C）

按照准则实施过程控制（D）以上都是

【正确答案】：D

第6题：组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）

（A）提供有关产品和服务的信息（B）关系重大时，制定有关应急措施的特定

要求（C）处置或控制顾客财产（D）以上都是

【正确答案】：D

第7题：根据GB/T19001-2016标准8.6条款要求，组织应在适当阶段实施策

划的安排，目的是（）。

（A）确保产品和服务已满足要求（B）确保产品和服务的结果得到证实（C）

确保产品和服务能持续满足要求（D）以验证产品和服务的要求已得到满足

【正确答案】：D

第8题：对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求，是GB/T19001-2016

标准哪一个条款提出的要求？（）

（A）8.3.6（B）8.5.6（C）8.7.1（D）10.2.1

【正确答案】：C

第9题：以下不属于物理因素的有（）。

（A）温度（B）卫生（C）非歧视（D）照明

【正确答案】：C

第10题：组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的

贡献，包括（）。

（A）失效模式后果分析（B）改进绩效的益处（C）知识分享（D）体系的绩

效

【正确答案】：B

第11题：组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括（）。

（A）沟通什么和何时沟通（B）与谁沟通和如何沟通（C）谁负责沟通（D）

以上都是

【正确答案】：D

第12题：在创建和更新成文信息时，要进行评审和批准，确保（）。

（A）充分性（B）有效性（C）适宜性和充分性（D）适宜性

【正确答案】：C

第13题：针对GB/T19001-2016标准7.5成文信息中含的质量管理体系成文信

息要求你认为不正确的理解是（）。

（A）标准要求的成文信息（B）为确保质量管理体系有效性所需的成文信息（C）

文件数量多少，详略程度各企业可以不一（D）不需要质量手册

【正确答案】：D

第14题：在策划质量管理体系时，确定需要应对的风险和机遇时，正确的是（）。

（A）用风险管理指南（B）用风险评估技术（C）将风险管理过程形成文件（D）

并不要运用正式的风险管理办法

【正确答案】：D

第15题：审核原则（）是审核公正性的审核结论的客观性的基础。

（A）诚实正直（B）明断自立（C）独立性（D）基于证据的方法

【正确答案】：C

第16题：根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》

标准给出的术语和定义，规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件是（）。

（A）规程（B）规范（C）指南（D）标准

【正确答案】：B