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医院护理质量考核标准

质量概述：

质量是组织生存发展的基础

是医院管理的核心工作

坚持质量第一，强化护理质量管理是护理管理的核心容和永恒主题

是为患者提供优质、安全的医疗服务必不可少的重要保证

是提高医院核心竞争力的重要举措

护理质量定义

护理质量是指护理人员为病人提供技术和生活服务的过程和效果，以及满足服务对象需要的程度

护理质量管理的定义

护理质量管理是按照护理质量形成的规律，运用计划、组织、协调、控制等管理职能，对护理质量系统实施的管理

护理质量标准定义

护理质量标准是依据护理容、特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制订的护理人员应遵守的准则、规定、程序和方法

医院护理质量考核标准

基础护理 消毒隔离 病区管理 专科护理危重病人护理 护士行为规 引流管类 各类仪器操作护理文件书写 重点科室 静脉置管

护理安全管理 优质护理服务 气道护理

基础护理质量考核标准

护理级别与医嘱、病情、病人生活自理能力相符

实施责任护士负责制，每位护士分管病人数≤8人，责任护士“十知道”（床号、、年龄、病情、治疗、护理、饮食、心理、家庭、经济状况），实施全程、连续、无缝隙护理

病人床铺整洁干燥、平整、无渣屑、无异味、无污迹；床头柜清洁物品摆放整齐；床下无杂物；便器、脸盆、鞋子等物品规放置

落实晨、晚间护理，面部、头发清洁；口腔清洁无残渣；皮肤、会阴清洁无污迹；指（趾）甲平整无污垢

住院病人穿患服，患服清洁；护士协助病人更衣时注意保暖

长期卧床病人，根据病情及患者需求进行床上温水擦浴，每周一次头发护理

卧床护理：协助患者翻身及有效咳嗽；协助床上移动；有预防压疮护理措施；取舒适体位，保持患者功能位，预防垂足；运用约束带患者，防止约束部位出现血液循环障碍和皮肤破损。各种管路妥善固定，标识清晰、床脚刹车固定

饮食护理：知道患者订餐，落实治疗饮食，保持进餐环境清洁；送饭到床头，落实餐前洗手及清洗餐具；为需要鼻饲的患者落实鼻饲护理，观察胃肠道反应

排泄护理：写出卧床患者床上使用便器；失禁患者遵医嘱采取相应措施；留置导尿患者，保持会阴部皮肤清洁；尿管及尿袋妥善固定，定期更换，及时排放尿液，观察尿液的颜色、性质及量，并做好记录

对病人进行安全知识指导，提供安全的环境，有预防跌倒、坠床、烫伤的警示标识，协助行动不便的病人下床、入厕等活动

根据医嘱给予口服药，送药到手，看服到口，指导服药，特殊情况做好交接班

输液卡签字规。输液滴数与实际相符；输液瓶上的标签规；PICC、CVC、留置针敷贴上签名及穿刺日期记录规；无输液外渗、输液管中无气泡

定时巡视病人，主动观察病人的病情，及时更换液体、拔针

根据病情做好健康教育，如药物、饮食、特检、术前准备要求、健康教育行为训练及心里护理等

危重病人护理质量考核标准

告病重、病危或特护病人24小时制订护理计划；要求护理措施完整、准确；护理计划按照医嘱及病情变化及时修改；护理记录规

床铺整洁、干燥、平整、无杂物；床头柜清洁、整齐；床下无杂物、物品规放置3.落实病人“三短九洁”，做好口腔护理，尿道口等护理

卧位舒适、安全，有安全防措施；进行压疮风险及跟踪评估，并做好上报工作；落实压疮防治措施；带入、难免、院发生压疮及时上报护理部；保持肢体功能位置，预防垂足发生

保持持续吸氧通畅、有效，输氧卡记录完整规，导管、湿化水、湿化瓶定期更换

各种引流管、导管位置正确、妥善固定、通畅，定时更换；按时记录出入液量

膀胱冲洗、肠营养、腹腔及盆腔冲洗等操作规，特殊治疗卡书写规，挂有醒目的标识

鼻饲、吸痰病人床边按要求备治疗盘，每日更换；操作规；家属和护工不得进行吸痰、鼻饲操作

病人T≥37.5℃每日测量体温4次；T≥39.5℃每日测量6次；有降温处理措施，并有复测记录

保持监护、吸引、吸氧、呼机机等抢救仪器的有效性；按要求落实消毒与灭菌工作

责任护士掌握分管病人的病情、饮食、心理、治疗及特殊检查结果和阳性体征等；严密观察病情变化

护理文件书写质量考核标准体温单书写质量考核标准

、性别、科别、床号、入院日期、住院病历号、日期、住院天数、手术后或产后天数、页码填写正确、完整

绘图点线清晰，绘图时用红、蓝铅笔或专用工具、书写时用碳素墨水或蓝黑墨水

在40~42℃之间的相应栏填写：入院、手术、分娩。转科、出院、死亡的时间

在相应栏准确记录呼吸、血压、体重、大便次数、入量、出量、尿量

当天6PM以后的病人可不填大便次数

体温在40~42℃之间时，入院时间前移一格

新入院、手术后、体温≥37.5℃，三天每天记录4次体温

正常体温每天绘制一次

体温≥39℃，4小时记录一次体温

物理降温、脉搏短绌按要求记录

医嘱单书写质量考核标准

、住院病历号、