管理学原理-名词解释(期末常用考点).pdfVIP

绪论+第一章管理导论

1.管理是什么？

管理就是确切的知道别人去做什么，并使用他们最好的方法去干（泰勒）

2.管理的五职能？

决策、组织、领导、控制、创新

3.管理学的研究对象？

个体活动与群体活动、一般组织与企业组织

4.组织名词解释？

组织是一群人为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体

5.组织的特征?

由两个或两个以上成员构成、有明确的目标、有特殊的活动、独立存在，与外部社会有相对

明确的界限

6.企业？

企业是那些根据市场反应的社会需要来组织和安排某种商品（包括物质产品或非物质的服务）

的生产和交换的社会经济单位。

7.企业生产活动包括？

资源筹措、资源转换、产品销售或成果处理

8.企业进行上述活动的背景？

（1）资源稀缺（2）企业内部活动的成果需要到外部去实现

（3）企业产品的制造过程是生产者的联合劳动过程

9.管理的概念？

管理是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、

组织、领导、控制并不断创新的过程

10、管理的基本特征

（1）管理的目的是有效地实现组织预定的目标

（2）管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法进行专门活动的管理者

（3）管理的客体是组织活动及其参与要素

（4）管理师一个包括多阶段、多项工作的综合过程：决策、组织、领导、控制、创新

11、管理工作的内容？

决策、组织、领导、控制、创新

12、管理的基本原理与方法

在组织和协调群体活动的过程中、管理者必须依循人本、系统、效益、适度等基本原理，利

用理性分析和直觉判断等基本方法，借助权力和组织文化等基本工具

13、管理的基本原理

（1）人本原理：人是组织的中心、也是管理的中心、人本原理当是管理的首要原理

（2）系统原理：人造、开放、动态的社会经济组织系统虽然存在多种形式，但一般来说具

有以下共同特征：整体性、相关性、有序性、与外部环境的互动性

（3）效益原理：效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关系。

追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既定目标。

（4）适度原理：管理活动中存在许多相互矛盾的选择，必须在两个极端之间找到最恰当的

点，进行适度管理，实现适度组合。

14、系统是什么？

系统是由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。根

据不同的标准，系统可以分为不同类型。

15、管理的基本方法?

管理对象：有人有关的方法、与物有关的方法、与资金有关的方法、有活动组织有关的方法

活动选择和实施阶段：方案制定方法、方案比较方法、方案实施方法、过程控制方法

管理的层次：宏观管理方法、中观管理方法、微观管理方法

属性：法律方法、行政方法、经济方法、教育方法

理性分析+直觉判断=管理的基本方法

16、管理的基本工具

权利：权力本是政治学研究的一一个基本概念，它描述的是组织中的相关个体在--定时期

内相对稳定的一-种关系。把权力的实质理解为命令与服从，则权力关系是单向的。把权力

的实质理解为影响力，则权力关系必然是双向的。

组织文化：组织文化的核心是组织成员普遍认同、共同接受的价值观念以及由这种价值观念

所决定的行为准则。组织文化一旦形成,对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的，而

且是低成本的。作为种低成本的管理工具，文化的发挥作用是无意识的

17、管理活动的时代背景

全球化信息化市场化

第二章管理理论的历史演变

1、古典管理理论？

科学管理一般管理科层组织

2、科学管理研究泰勒

（一）好进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人

（1）改进操作方法，以提高工效、合理利用工时

（2）作业环境与作业条件的标准化

（3）根据工作要求，挑选和培训工人

（二）改进分配方法，实行差别计件工作制

（三）改进生产组织，加强企业管理

（1）在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开

（2）实行职能工长制

（3）进行例外管理

贡献：

(1)最大贡献在于泰勒所提倡的科学管理精神。

(2)创造和改进了--系列有助于提高劳动生产率的技术和方法，为管理理论的形成奠定了基础。

不足

(1)把人视做“经济人”，忽视了管理中的非经济因素。

(2)过分强调管理制度、动作规范等技术因素,不注重人群社会因素，忽视人的主动性。

(3)局限于解决具体工作的作业效率和管理效率的研究，而忽视了高层次管理问题的研究

3、一般管理研究法约尔

4、科层组织